 简历本女28岁5年经验硕士海外运营主管13366668888user@jianliben.com未在职，目前正在找工作 |
| 教育背景 |
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2019/09 - 2020/10
曼彻斯特大学
硕士 多样性与媒体
主修课程、GPA及成绩排名等
2015/09 - 2019/06
江南大学
本科 电子商务
主修课程、GPA及成绩排名等
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| 工作经历 |
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2023/01 - 2025/02
携程旅行网
海外运营主管
职责业绩: 负责携程机票业务VP/CEO级的用户运营工作,覆盖风控、支付、AI等17个主场景,管理英国、香港、韩国、日本等9个全球渠道的业务培训,实现客诉下降44.2%,投诉降本超600w。
2021/01 - 2022/12
XXXX科技 海外市场主管
职责业绩:
1. 代理商赋能和客情维护： 挖掘产品卖点，梳理销售话术，与代理商及其销售人员进行品牌宣讲和产品培训 持续维护客户关系，提高区域客户满意度，促成代理商愿意共同投入品牌推广，助力品牌本土化推广 2.市场策略赋能和推广： 与区域销售负责人、代理商本地市场人员共同制定市场推广策略，包括线上线下整体营销方案执行落地 负责门店陈列道具本地化设计和制作，社媒/KOL运营，品牌/新品发布会，本地展会等各类营销方式。 在亚太新兴市场，业绩领先，并在18-19年扩大scope到拉美市场。 3.重大商务接待及洽谈： 在重大政府/客户拜访接待团队核心成员，负责公司产品演示和介绍，成为客户成交的有效助力 海外销售出差拜访重要客户，负责公司整体宣讲和产品演示，赢得客户信任和业务的认可 4. 市场新品上市GTM统筹 & 核心国家品牌launch & 市场推广： 作为项目管理，领导各区域市场团队，进行全球IP钢铁侠机器人产品线新品上市GTM工作 基于品牌指导，制定市场推广策略，包括媒体公关、POP物料设计、线上广告和线下路演 与代理商和迪士尼本地团队合作，联合线上宣传和线下路演，确保新品上市活动全球有效推广 市场品牌发布会&PR活动，赋能代理商进行渠道生动陈列化打造和本地化推广活动落地 2C&2B各类展会的筹办 & 全球大型消费电子展代表： 策划和执行2C和2B产品线在各类国际展会的参展计划，负责墨西哥国际安防展、巴西Bett教育展、韩国Robotworld机器人展等多个国际展会
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| 自我评价 |
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1.丰富的跨文化和全球化工作生活经验:
我的英语能力优异,能作为工作语言。游学过15个国家55座城市,同时兼具一年半500强行业top1公司海外管培生工作经历。熟悉海内外文化差异,擅长双语沟通和工作。是同批次管培生中英文答辩第一 2.团队协作与项目管理领导力: 在市场推广和项目管理方面,我具有出色的团队协作和领导力。负责管理全球站点的双周会和线下培训营,有效协调了9个海外渠道包含亚太欧洲等团队的工作,共同分析并解决业务痛难点,提升用户美誉度。同时,跨部门参与公司市场部核心项目,顺利完成国际旅游榜单优化项目,实现曝光度和GMV的显著提升。 3.创新思维能力与解决问题能力: 擅长多角度思考,发现业务痛点,对产品和流程提出针对性改良落地建议。助力公司降本增效,节约年化成本百万级以上 |
