蓝月亮&立白&海天社群/社区运营主管简历模版

简历本女31岁8年经验本科13366668888user@jianliben.com社区社群运营主管/经理在职,看看新机会

教育背景

2012/09 - 2016/06

华东师范大学

本科传播学

主修课程、GPA及成绩排名等

工作经历

2023/01 - 2025/02

蓝月亮

社区电商运营主管

职责业绩:

统筹运营：负责海南省美团优选、多多买菜平台运营工作，主要为产品上架、销售监控、数据分析等，并根据业务规划制定年季月销售计划，实现单省月均17万突破至48万的销售额，同比增长率182%
活动策划：依据单省销售目标与规划，独立策划品牌自营活动，主要有品牌日、厂商周、新品换购等优惠促销70+场次，围绕平台节奏调整方案并推动执行落地，实现单省销量连续14个月超百达成
数据分析：收集同平台竞品资源，及整合我方平台营销数据，梳理周报、月报信息，通过产品上刊率、排刊资源和转化率等数据做整体复盘，针对商品文描、素材调整和排刊优化等累计建议30+条，被采纳率达79%
经销管理：负责海南社电经销商寻源、开户、订单规划、进销存管理等工作，确保经销商目标达成与核销费用定时到账，实现经销商良性合作，汰换率为0
核销培训：根据业务实际运营，梳理费用核销资料，获财务主管与社电总监认可后，联合财务部门优化社电部门核销流程，并应用为全国社电统一核销模板与对接新人入职培训

2019/01 - 2022/12

立白

社区电商运营主管

工作内容: 模式推广培训；社群产品开发；社群运营管理；运营模式梳理及流程优化

（一）模式推广培训

1）通过大区省区核心客户进行线下宣导培训，先后组织6场大区培训，覆盖80%全国立白市场

2）借助省区商会及零售峰会重点培训社群模式，共计培训5个省区，90余名销售人员，1500余名客户。

3）社群产品开发 结合公司产品战略及经销商政策，消费者需求及当地特色，设计区别于网上和终端的产品

4）千群千面，全品类动销，实现利润最大化。

（二）社群运营管理

1）进行消费者调研了解当地消费者需求，针对不同人群进行区别化操作，例如：学生群体/门店群等

2）信息发布及水军互动植入，增加消费者线上抢购效果

3）样板客户试点：临沂客户从0到1，线上社群销售140万元。帮助6个客户实现月均销售20万元增长。

（三）运营模式梳理及流程优化

1）进行模式的试点，输出相关操作指引。例如：社群现状背景介绍；产品设计原则；开团运营具体操作等

2）收款方式优化，进行小程序试点植入。有利于消费者画像收集及产品设计规划。

2016/06 - 2018/12

海天

社区运营主管

工作内容:
1、海天私域小程序海天美味馆美食生活社区负责人,对社区厨师端及c端用户生命周期做全链路管理,统筹落地拉新、促活、留存、转化、召回等一系列运营措施;
2、优化社区用户成长路径,通过用户分层、用户激励等,有效提升单体用户价值;
3、定期对用户基础数据、行为数据、业务核心数据进行复盘分析,调整优化促活方案,保证目标达成;
4、承接集团品牌媒介、市场部资源,跨部门推动项目落地;
工作业绩:
1、搭建海天私域小程序社区内容生态,实现月活从0到6万的突破;
2、策划并统筹落地多场线上比赛,为小程序拉新引流40w人次;
3、借助全国性烹饪赛事搭建海天名厨队伍,完成全国多场百人宣讲,签约百名厨师,统筹并运营名厨队伍;

2016/06 - 2016/06

XXX公司

社区运营专员

职责业绩:

运营分析：负责社电活动策略跟进与销售数据统计，进行各省渠道销售占比、品类占比和活动转化率等维度分析，定时组织部门会议输出日报、周报、月报等经营信息排名，并同步薪酬组进行人员业绩核算
经销管理：负责社电经销商SAP系统开户、EC系统订单制作、售后跟进、滞销品处理等工作，并梳理各项流程模板，前置收集资料规范化，减少各方沟通成本，提高业务支持端工作效率
资料管理：整理社电各平台产品准入和素材需求标准，联合IT、产品组与设计组搭建易道社电资料共享库

自我评价

8年以上品牌新媒体从业经历,擅长通过内容运营、活动运营、用户运营等手段,为所负责账号/平台带来可观用户增长,促进销售转化
操盘过千万级流量项目,熟悉主流社交平台玩法,擅长协调整合资源,主导多场线上线下营销事件