米哈游海外游戏运营优秀简历模版

简历本女32岁9年经验本科海外游戏运营13366668888user@jianliben.com目前在职，考虑合适新机会

自我评价

1. 拥有9年游戏行业经验,对海外游戏运营工作有浓厚兴趣，深入洞察玩家心理与需求,有效应对玩家问题
2. 团队协作能力强,能与不同背景的团队成员有效沟通合作,具备10人+团队管理经验
3. 擅长数据分析,熟练运用Excel、Photoshop等软件,优化工作流程,具备PMP项目管理证书
4. 英语和韩语流利，均可作为工作语言,适应国际化工作环境
5. 游戏涉猎:女性向(恋与系列/暖暖系列/代号鸢等),MMORPG(剑网三),动作类(燕云十六声/原神)等

工作经历

2020/01 - 至今

米哈游

海外游戏运营

职责业绩:

1.社区运营:负责XXX和XXX在官网社区和naver cafe的活动策划，对活动进行创意方案的输出、制定活动规则、配置活动奖励，与研发、美术沟通并推进活动发布至社区，最终推动了UGC产出使玩家群体自发产出内容和消费内容，形成自循环

2.用户运营:负责搭建XXXX大R玩家的VIP咨询系统。优化客服运营时间、客服解决问题时间、人员配置标准、客服权限、回复标准、客服监管体系、大R玩家关怀服务，并成功引入大R玩家486名

3.数据分析:对XX和XXXX的社区活动效果、客服满意度、问卷调查拉取数据撰写周期性报告并进行复盘和调优为游戏运营提供支持

4.游戏后台:查看代理公司反馈的玩家投诉信息并操作后台给玩家触发礼包、帐号迁移、封号、禁言

5.参与Dislyte韩服上线前的运营工作，社区搭建、LQA问题反馈、英雄角色的配音等

6.竞品调研:关注游戏行业动态，以周为单位定期对竟品游戏进行调研并整理相关数据为游戏运营提供支持

2016/12 - 2019/12

XXXX

国际化游戏运营

职责业绩:

社区运营:搭建XXXX X服社区运营,成功提升用户参与度,通过每月举办1-2次线上活动,增强玩家黏性,了解各玩家特征
版本运营:负责XXXX欧美服、东南亚、繁中服及韩服版本更新,Google Play及Apple等渠道提审流程跟进,协调研发与测试流程及跨部门资源;线上活动公告撰写;配置线上付费活动数值;进行游戏活跃及付费数据的分析总结,撰写日报/月报,并及时进行预警与反馈。
舆情处理:主导应对线上运营事故10+,及时处理各类线上问题,从用户体验出发提出解决方案,有效控制并改善事故舆情及影响
产品运营:负责运营工具以及客服平台前后端功能搭建、使用及迭代;负责官网等活动页面需求跟进
团队合作:强化与国际化客服团队的协作,对接客服团队工具需求,优化工作流程,确保信息畅通,为建立稳固的海外客服体系提供关键支持,国际化客服团队雏形搭建

2015/05 - 2016/08

XXXX

国际化客服

职责业绩: