简历本男24岁5年大专181****7574790950****@qq.com后勤人员/人力资源/内勤未在职，目前正在找工作
| 教育背景 |
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2016/09 - 至今
简历本师范大学
大专 - 人力资源管理
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
2010/09 - 2012/09
简历本信息大学
中专 - 电子商务
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| 工作经历 |
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2017/03 - 至今
简历本网络科技有限公司
所在职位
顺丰客服项目客服组长
2015/01 - 2017/02
简历本网络技术有限公司
在线客服
网易暴雪合作部职员。负责暴雪游戏的在线客服
2012/09 - 2014/11
简历本电子商务有限公司
客户咨询热线/呼叫中心人员
本人在2012年入职中国移动12580话务员，在入职期间，曾支援接续10086热线，和中国移动电子商务渠道，后因表现出色，被领导提至12580高技能团队。
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| 自我评价 |
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本人任职期间爱岗敬业，勤勉不懈；工作中细心严谨，踏实肯干，有较强的责任心和进取心；密切配合上级及同事圆满完成了公司安排的其他工作和任务；在工作上极具团队精神，注重团队合作；具备独立自主完成工作的能力；在技能素质上能不断学习新知识，新技能，注重自身发展，以确保胜任当前工作。后续再顺丰客服组做客服组长，因顺丰客服组长偏向全技能，故在职期间也学习了质检，日报。分析数据等技能。
顺丰客服组长工作内容： 1、团队人员管理 2、业务品质管理（录音监听等。流程。如何改善出现的问题、质检在工作中的重要性 并不是敌人 而是为了更好的服务内在 ，并且优化产品） 移动工作内容 1、电话接听 2、组织团队活动 3、 协助班长完成团队管理 网易工作内容 1、在线解决玩家问题 2、维持游戏内秩序。打击外挂 3、协助组长管理小组 |
