广告文案策划/行政专员/助理简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

一、工作内容：
1．通过电话为客户提供产品的售前咨询、售后、投诉处理等服务；
2．接听咨询电话进行预约， 预约未到访者的电话跟踪工作；
3．记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料
4.定期业务更新培训，周期考核
5.业务受理。
二、工作业绩：
1.从前台客服接听咨询，故障答疑和投诉处理这些琐碎的服务内容里面去总结经验，思考问题，研究销售技巧，花了半年时间提升到销售岗位，而后不断学习和总结，成为公司呼入销售精英班里的一员。
2.两年的工作经验让我明白，若想获得更高回报，安于现状是没用的，必须不断学习和总结经验，才能提高自己。

一、工作内容：
1.根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览
2.负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源
3.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全
4.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题
5.反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
二、工作业绩：
1.短线旅游城市，直踩，全程服务，为公司节省成本，增加收入
2.服务让客户满意，为公司带来更多回头客
3.参加过广东省导游服务比赛，省中文导游二等奖
4.带过东南亚的华侨探亲团，专业贴心的服务，让客户感受中国的风土人情，得到客户的赞赏，公司的肯定

半年的导游经验，养成全面思考问题的习惯，凡事考虑多种可能性，注意细节，应变能力强，擅长与人交际；2年的客服经验，学会分析客户意向，总结规律，用半年时间从前台客服升到呼入销售岗位，一年时间做到销售精英，学习能力强，适应快；会office软件