客户服务专员/助理个人简历

           
基本信息
简历头像
姓  名:简历本性  别:年  龄:35岁经  验:19年手  机:189****6044邮  箱:886816****@qq.com最高学历:大专应聘岗位:行政专员/助理/后勤人员
教育背景
1999/09 - 2002/07
简历本科技大学
大专 - 工商管理
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
工作经历
2010/02 - 至今
简历本网络科技有限公司
客户服务专员/助理
工作内容包括:顾客在任何情况下提出有关商品,服务,咨询,投诉,售后,安装等与卖场有关的一切问题时,第一时间给予解答。认真核对每一笔服务请求做好回访。遇到顾客现场投诉,会及时给予解答。对每一位电话咨询投诉客户,第一时间通知有关人员及时询问,并提出解决方案通知顾客,并做好电话回访,确认顾客的问题已经得到解决,尽最大的努力使顾客得到比较满意的答复。
办公用品的使用,维护,制作固定资产的盘点保管账目,负责会员礼品的配货,盘点,出入帐目。及时完成上级领导下发的其他各项工作。
2004/04 - 2009/01
简历本信息科技有限公司
美容顾问
在工作中我的职责是完成公司规定的销售任务,及专柜的形象,陈列,货品的管理,做好公司与商场的协调工作。在工做中通过自己对产品知识的熟悉,与顾客的良好沟通,使顾客感到满意,最终达成销售。通过自己的不断努力,强化自己的产品知识,几乎每个月都能完成个人销售目标。人际关系良好,与同事合作愉快.
1999/03 - 2000/12
简历本信息科技有限公司
所在职位
在工作中我的职责是检查每一部手机的性能,外观,是否符合要求,作为合格品包装销售,因为这个职位的重要性,使我对以后的工作更加富有责任心。通过我的工作,至少在我工作的那一年半里,生产出的产品各项指标的完成,得到了上级的肯定。
自我评价
将近七年的外企工作经验,使我在其中的四年里学到了很多管理销售方面的经验。在最近七年客户服务工作中,使我能够自如应对客户提出的各种问题,作出合理的解决方案,使我拥有了良好的人际关系,以及认真负责的工作态度,培养了良好的团队合作沟通能力,使自己能够适应各种工作环境。
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