| 基本信息 |
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| 教育背景 |
2005/09 - 2009/06
简历本科技学院
本科 - 英语（国际贸易方向）
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 | |||||||||||||||||||||
| 工作经历 |
2016/10 - 至今
简历本电子商务有限公司
英文秘书
负责英文投标编制，英文招标文件，设计及机电，报价翻译。协同内部各部门的合作。
2012/09 - 2016/06
简历本信息科技有限公司
店长
负责店面人员招聘（综合人工成本的控制和店内营业情况进行招聘），培训与管理，员工守则和待客礼仪的基础培训，培训中英文菜单，日常英语口语，点单器的使用，提高员工与顾客的沟通能力，服务的能力及突发情况的应变能力；明确各区职责如收银员的职责，出品区的职责等；每日卫生检查和日常订货及盘点，提高员工素质与凝聚力和团队协作能力，激发员工积极性；店面采购与运营的一切事宜，妥善的处理客户投诉，尽力把客户满意放在第一位；协调上下级关系，协调前厅与后厨，为大家营造和谐快乐的工作氛围；严格管理食品质量与成本控制；建立良好的客户关系，服务第一；多数客人都是外国人，提高员工的外语能力等。观察市场前景，适时作出调整，菜单的调整。在工作的过程中严格要求自己，在细节服务中学习培养顾客的品牌忠诚度，留意其他快餐店的服务管理模式做横向比较与学习。工作之余会涉猎一些管理类的书籍，学习如何管理员工的情绪和调动员工积极性，如何营造一个积极快乐的工作氛围，如何与员工进行有效沟通等。
2010/12 - 2011/12
简历本管理咨询有限公司
英语外贸业务员
负责公司产品在欧洲国家市场的销售，负责公司在欧洲国家的客户资源开发、管理及市场关系的建立。
2009/10 - 2010/12
简历本网络技术有限公司
英语文案
请详细描述您的职责范围、工作任务以及取得的成绩等。工作内容及取得的相关成绩：负责出国人员出国申请，出国人员相关资料的英文翻译及英文资料的填写，与客户之间的互动，负责日常英文邮件处理，并与外国人的在线沟通。
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| 自我评价 |
为人和善严谨，喜欢挑战自我，吃苦耐劳，有韧劲，具有良好的学习能力和团结协作能力。工作期间一直从事和英语相关的工作，严格要求自己，并不断学习和历练自己。
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| 技能描述 |
Word、PowerPoint、Excel等
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