行政经理/主管/办公室主任求职简历

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

一、协助秘书长做好联系政府的各购买项目（如创业投资行业统计工作、风险救助基金申报工作、引导基金专家评审等）；二、根据领导指示组织各类会议，沙龙活动等，会场布置及接待嘉宾等公关工作；三、负责公司档案管理、公章管理、办公用品管理等内勤工作；四、协会网站维护及更新工作；五、协调会员服务部，与会员单位做好平时的沟通工作，及时反馈秘书长；六、财务出纳工作。

1、协助上级建立健全客户服务体系，树立良好的品牌服务形象。2、建立并不断完善客户服务方面的各项规章制度、工作流程、操作手册等体系文件，监督客户服务方案的执行情况。3、做好市场与商圈调研工作，为产品与顾客的匹配提供可靠依据。4、培训与管理客户服务部人员，改善并提高员工绩效，确保对客服务质量。5、建立客户服务档案和质量跟踪与反馈系统，妥善解决顾客的投诉，收集整理顾客的各种意见和建议，为制度升级提供充足信息。6、维护呼叫中心的正常工作，在公司与顾客之间建立良性沟通平台，随时倾听顾客心生，提供贴心服务。

适应能力强、具有较高的责任心，能较快的完成领导交付的工作，有较高的协调能力，性格开朗。