客户服务专员简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
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1.维护良好的企业形象及客户关系，实现持续的业务往来，协助销售经理完成各项业绩目标。
2.组织协调各方时间组织会议，使销售及市场经理及时准确的掌握客户的最紧急的需求，并达成客户需求。
3.各类与业务相关的文件的呈递，获得各方审核批准后跟进后续工作至完成，进行分类整理存档。
4.客户订单从接收到出货全部流程的安排跟进，各项信息的审核，与各国工厂沟通及跟踪订单，确保按时满足客户产线的需求及其紧急需求的协调、处理。
5.调配代理商及某些非紧急需求客户库存，满足优先客户的需求。
6.将某些客户的预测需求用量准确及时的传递至对应工厂相关同事，确保工厂及时备货满足市场需要。
7.对于阶段性短缺产品，严格按照市场经理指示，分配数量及时出货给对应急需客户，并向其他客户解释情况取得其理解，防止客户流失。
8.售后问题的处理和解决，客户其他要求的传递和反馈。
9.办公室经理电话的过滤。
10.完成领导交办的其他任务。

该公司为台商独资上海分公司。
对外主要负责协助总经理处理与原厂、客户的对接、洽谈
及关系维护工作；
与同行建立信息往来及相对友好的合作关系；
对内向各部门传达总经理的指示并协调各部门的工作关系，
跟踪经理指示的落实及执行情况；
负责总经理文件及邮件的起草、翻译工作；
汇总需总经理批示的各项事宜及文件，并分类妥善处理。
公司文件的汇总、整理、分类保存；
经理电话的接听、过滤及记录工作；
公司相关会议的组织和会议记录工作；
来访人员的接待；
完成经理交办的其他工作。

1.能够快速掌握并熟练所负责工作，具备较强的沟通协调能力，抗压能力强，责任心强，遇事主动；
2.细致认真，工作效率高，逻辑清晰、做事有条理，具备良好的计划和执行能力，能够独立开展本职工作及完成上级交代的其他工作的，同时善于团队合作，完成团队目标。
3.具备较强的书面和口头表达能力。
4.适应能力强，善于并希望学习积累多方面的知识及能力，尝试各种工作内容，不断提升自己，服务企业；
5.熟练使用ERP系统及Office办公软件。