客户服务经理个人简历

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1. LED屏幕，出货前信息收集，协调任务，安排相应工程师跟进；LED屏幕安装中支持，收集信息并反馈到相关部门；LED屏幕安装后售后支持，包括返修，问题出现后处理，安排工程师工作。
2. 协助领导制作部门工作安排（统计业务需要支持的工作，合理安排对应工程师），相关项目信息整理
3. 使用LEDsupport邮箱，400电话与国内外客户提供产品咨询，技术支持等客户服务，针对每个案例都需要使用公司系统进行记录以便追踪并作为往后查验的依据。以邮箱为窗口与工厂各部门以及总部研发业务等部门进行工作沟通，安排。
4.归档工程师反馈项目文档，记录工程师工作以便统计工程师积分（类似绩效）
5.进行其他临时工作安排。

在IBM经过专业的销售，服务与技术支持培训，三种类型培训都以高分通过！正式上线1个月即获公司嘉奖，一直成绩处于优异！主要工作为：销售产品，售后服务，售后技术支持。
在线接听全国各地客户来电，处理任何客户所遇到的产品系统或硬件问题，不乏处理投诉的案例！在公司政策允许情况下给予最满意的支持。
除了工作所养成的销售能力，服务意识，认真负责的态度，在公司完善的体制下接受更多培训，如自我管理，目标设定等，能够自我增值

在深圳聚成企业管理顾问股份有限公司任职学习顾问，工作内容是由电话销售，拜访，推广等形式宣传销售公司的产品，在公司迅速成长，学习内容全面，让自己受益匪浅
公司业务主要为培训，业务成交对象为各企业的老板，培训对象分公司全员与各级别，因此在除开做业务的过程，也懂得如何去培训他人，更好地和同事配合，懂得如何自我激励！

本人专业基础比较扎实、工作认真负责、生活态度乐观向上、集体荣誉感较强。对工作能吃苦耐劳、有热情，为人友好和善，诚实守信。有较强的团队精神和协作能力、适应能力强，乐于接受新事物和新知识。能有耐心有信心地迎接各种挑战，如果有工作机会，我一定能从中学习并不断的发掘内在潜力，提高工作能力以及自身素养。