客户服务专员/助理个人简历模板范文

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1.项目施工资料的整理，项目竣工后竣工文件的整理，留档；
2.与合作商对接施工订单或者合同的细节，对合同进行编码保管；
3.项目验收后准备审计所需的资料，与审计公司进行沟通；
4.定案后对定案单进行盖章，编码留档；
5.与合作商沟通确认项目开发票详情，准备付款通知书等；
6.跟踪付款流程及状态；
7.合作商系统上的资源录入等。

工作的具体内容包括
一： 聆听用户需求、解决用户反映的问题并进行分析总结，达到客户的最大满意；
二:：接听报修电话，进行系统录入，派单给工程师并反馈到客户；
三：对工作现场的坐席进行具体任务安排，及时关注现场电话的接听率；
四： 管理每月的人员轮值，依据24小时服务及效率最大化的标准进行具体的轮值安排；
五： 及时解决现场出现的异常，并将结果反馈到主管；
六：定期更新客户数据库，确保客户信息的准确性；
七：负责公司客户档案、内部文件的整理、归档、保管等管理工作；
八：完成主管安排的其他工作。

1.性格开朗，沟通能力强，工作态度积极向上；
2.能够按地完成上级交代的任务。
3.能够很快地适应新工作环境，可以快速接受新的知识。