姓 名:简历本性 别:男年 龄:30岁经 验:7年手 机:137****4943邮 箱:400727****@qq.com最高学历:大专应聘岗位:软件工程师/数据库工程师 |
教育背景 |
2009/06 - 2011/06
简历本大学
大专 - 计算机应用
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 |
工作经历 |
2015/01 - 2016/01
简历本管理咨询有限公司
电信线务员
1、 负责市话装、拆、移机的日常工作,按时限完成每天的任务。
2、 负责线路的通畅(光纤) 3、 发生严重障碍的通信阻断,承担紧急障碍的抢修工作。 4、 负责线路的日常巡视及附属设备的维护,对自己所辖范围的电话线路定期巡查做好预检 预修和防盗工作。 5、 端正服务态度,认真执行首问负责制的内容及流程要求,耐心向用户解释电信业务,树 立企业形象。 6、 认真学习线务员的工作守则,严格按规章制度作业,确保安全生产。 7、 完成上级临时交办的其它各项工作任务。
2011/01 - 2014/01
简历本信息技术有限公司
网络/在线客服
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)协助运营主管店铺的框架设计,HTML语言的编写及一些产品的文字编辑 (2)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (3)负责进行有效的客户管理和沟通 (4)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (5)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (6)负责发展维护良好的客户关系 (7)负责组织公司产品的售后服务工作 (8)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 |
自我评价 |
本人比较有耐心,团队意识强,服从领导。喜欢旅游和交朋友。
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技能描述 |
MS Excel
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