湖南联通呼叫中心团队队长简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

2013年8月开始通过长沙旭日人力资源公司进入湖南联通呼叫中心上班，开始是一名普通的10010客服代表，每天接听客服热线，倾听来自用户的心声，其中有咨询，有建议，也有投诉，每天要跟不同的声音周旋，更需要回应并安抚各种愤怒不平的情绪。虽然这个岗位的工作让人觉得枯燥乏味甚至非常影响个人情绪，但是也正是因为对个人情绪的挑战让我学会了如何调整自己的心态，用一颗更包容和耐心的心去接受每一个不同的声音，也学会了如何管理自己的情绪。这对我之后的工作也带来了很大的帮助。
经过一年时间的学习和自我成长，2014年8月开始竞聘到辅导老师岗位，参与新员工的培训和辅导工作，从中学到了不少培训管理知识，另外也感受到作为培训老师的不同挑战！
后来又有一个竞聘团队队长的机会，很幸运，我如愿竞聘上了，这个岗位主要工作是机房现场管理和团队建设，现场管理方面的工作内容非常杂，对个人的性格耐力和细心程度挑战比较大，另外团队建设方面也需要花费比较多的心思，需要了解不同团队成员的性格特点，根据不同团队成员性格分配不同的工作，提出不同的要求。现在我已经在团队队长的岗位工作即将两年，因为公司发展前景的限制和个人发展的追求不同，希望自己学习到更多不一样的东西，了解不一样领域的知识。
我相信自己三年多的工作经验的沉淀和较强的学习能力可以胜任这份工作！

为人诚实，做事踏实，具有良好的学习能力，能较快适应工作性质和岗位职责，对新鲜事物有较强的领悟和感知能力，工作和生活态度积极向上。喜欢接受不同的挑战，善于观察细节，爱运动和音乐。