运营专员个人简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1、投标管理：搜集投标信息，反向推动至销售寻找商机；独立负责整个投标过程确保投标工作万无一失交付完成（如前期标书购买、写标书、制作标书到最终现场参与投标等）；投标结果统计分析（参与投标项目80余个），形成数据提升中标率。
2、项目进度跟进：包括前期的交流、测试、投标及交付，配合销售确保最终成单。跟进销售合同内部审批、合同归档、拿到考核确认收入、开票及落实回款等与各产品部和财务部沟通确保以上事宜落地。
3、费用管理：总体把控在预算内花费，及时预警并沟通协调解决问题；核算各项目收入、成本等；费用统计分析。
4、日常工作：负责录入销售日常活动配合使用Salesforce、Jira及ERP系统等内部流程；负责部门的招聘、会议组织、团建等事宜。

1、起草和完善公司相关管理制度，并监督执行；如考勤制度，行政管理制度；
2、负责员工考勤管理、统计，并做好各类假期的核准；
3、协助人力资源总监组织招聘面试、及新员工培训等相关工作；
4、负责与物业沟通办公安全，保证办公区灯控、空调等正常使用，确保办公环境整洁舒适；
5、负责公司各项行政费用统计结算，控制办公用品成本；
6、开展做好各项活动的后援支持，如公司年会及员工集体旅游等。

1、熟悉公司SOP及快递业务知识，能正确指导客户下单，确认服务指令；
2、有效反馈客户咨询及货物跟踪，对客户存在疑问的协调相关部门尽快给予跟进处理；
3、受理客户投诉事件，倾听客户每一份怨言，并提出让客户满意的办法，让客户享受满意的快递服务；
4、提升了个人的服务技巧，为客户提供满意的服务；
5、从业务知识和服务要点两方便培训指导新员工，使其尽快熟悉公司业务，提升团队的服务质量和效率，帮助新人完成各项指标。

2 年项目投标管理经验，逻辑清晰，执行力强，责任心强。
我相信不断的学习永远会有意外的收获。正在自学PPT制作及考取PMP证书；
爱读书，知乎、豆瓣重度用户，坚持写日记，发表影评，善于总结问题。