姓 名：简历本性 别：女年 龄：25岁经 验：3年手 机：133****7715邮 箱：20144****@qq.com最高学历：本科应聘岗位：教育/培训/互联网产品/
| 教育背景 |
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2013/09 - 2016/12
简历本信息学院
本科 - 会计学
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 |
| 工作经历 |
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2017/02 - 2017/07
简历本信息互动有限公司
客服代表业务员
1.通过电话解决顾客基本疑问
－日常处理用户的各项业务，主要包含APP的使用问题，电子产品使用方法的指导与答疑 －服务态度评分与用户再次呼叫比率为95分和5%. 2.流程优化 －通过电话录音与用户回访确认用户使用中的产品问题，给出产品优化建议，跟踪问题解决进展，分析数据进行效果验收 －效果：三个月降低用户来电量
2014/06 - 2015/12
简历本网络科技有限公司
产品运营专员
1. App推广
－线上推广：建立公众号，每日推送文章，根据数据反馈优化推送策略与推送内容 －线下推广：组织校园、社区等的线下活动来增加网站知名度 －效果：活跃用户数三个月增长30% 2. 网站内容优化 针对不同季节与用户所在地区，优先展示不同的模块，降低用户的内容选择成本
2016/06 - 2016/12
简历本信息互动有限公司
自由职业
1. 初期推广
－通过朋友以及朋友的宣传作为初期的主要推广手段 －建立买家微信群，通过三个月时间运营群成员从40人增长到300。 －推出折扣团购优惠，在淘宝网发布购买视频，增加用户信任度 2.用户体验优化 －售前：通过优化商品首页，降低顾客选择商品成本 －售后：帮助客户选择最划算的邮寄方式，客户收到产品后，介绍产品的详尽使用方法，发布买家秀等等，增加用户回购几率。 |
| 自我评价 |
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1. 国际视野，适应能力强：加拿大的五年生活中学会了接受新鲜事物，并和不同背景文化的人相处
2. 懂得合作：大学期间，在小组论文或小组演讲中与组员合作愉快，带领团队高效完成作业 3. 学习能力，独立思考能力：在工作中不断思考产品改进方案，以增加用户体验 |
| 技能描述 |
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驾驶
烹饪／餐饮 英语 |
