个人简历 | |||||||||||||||||||||
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教育背景 | |||||||||||||||||||||
2007/07 - 2010/07
简历本信息学院
大专 - 行政管理
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 | |||||||||||||||||||||
工作经历 | |||||||||||||||||||||
2014/02 - 2016/09
简历本电子商务有限公司
客服项目主管
项目管理工作职责
1.配合部门做管理; 2.负责考勤和纪律的监管和记录工作; 3.负责考核的整理及统计; 4.监管各坐席的工作状态及各项指标完成情况; 5.随时关注整体工作进度,汇总数据分析表,针对性进行跟进与辅导; 6.日常管理工作及日报检查和完善; 7.检查客服及组长的工作情况,发现问题,及时解决; 8.定期整理部门花名册; 9.覆盖表的更新及管理; 10.负责周报的制作和改进,并上传到OA; 11.负责给部门员工出试卷、开月例会; 12.为各部门提报所需的相关数据; 13.给总部提报周报月报等相关数据; 14.组织员工活动及生日会等; 15.每月提报月报的相关数据及内容; 16.负责收集用户的准确信息,及时更新用户电话。
2011/02 - 2014/02
简历本电子商务有限公司
客服专员助理
1、负责现场招聘会工作
2、负责客户参会场次安排 3、负责展会客户参会信息打印排版张贴 4、负责客户查询资料 | |||||||||||||||||||||
自我评价 | |||||||||||||||||||||
本人性格开朗,为人细心,做事一丝不苟,能吃苦耐劳,工作脚踏实地,有较强的责任心,具有团队合作精神,又具有较强的独立工作能力,思维活跃。
能熟练运用Windows Office Word、Excel、等应用软件,具备团队协作精神,有责任心、人品好、思想端正;具备一定的文件管理能力。 具有团队精神,能与同事,其它部门积极配合,公司利益至上; 服从性好,能与上司保持良好的沟通,尊重上司的安排; 为人诚实,正直;且好学上进,不断提高工作能力; 相信您的选择会让您我更加成功; |