人力资源/项目经理/项目主管简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1、项目业绩的设定，人均目标的分化；
2、团队现场人员的日常管理、产能销量最大化的提升；
2、团队工作建设，项目人员增减的招收工作；
3、服务指标的监管，终端售后、库龄等应急工作协调；
4、公司制度、电信新政策、终端产品动态的上传下达；
5、各岗的日常考核、工作量审核及工资薪酬的核算；
6、项目终端回款、佣金结算、项目对内外成本控制实现项目设定目标；
7、维护并发展对接主业、合作单位或者对内跨部门事宜的协调和处理

1、现场员工管理现场秩序维护，协助督促员工达到下达工时利用率指标、外呼量及成功率指标
2、对于新业务的培训宣贯，进行录音抽查保证质检合格，定期进行录音分享规范口径及新业务的培训；
3、新进人员岗前培训；电信产品知识、服务规范、电信销售技巧、系统操作等培训；
4、根据培训进程对新人随时进行旁听营销指导、演练，针对客户问题及时处理反映，提高销售技巧和产能；
5、出勤签到等日常工作的支撑监督，对公司相关制度起上传下达
6、了解班组成员的思想动态，促进班组团结，建设团队文化

1、每天日常工作时效、各项目的销量产能数据分析整理排行；
2、根据项目排行及个人排行增减登记加减分的计入；
3、项目人员工作量统筹、薪酬核实的计算；
4、人员日常考勤、排班编排，入离职手续合同签订等事宜；
5、办公用品的申请、领用，固定资产入出及增减定期的统计更新；
6、外出参加大型招聘会及预约、面试的等工作兼顾；
7、部门之间的工作协调、上传下达公司相关制度和一些突发事件处理

工作以来一直从事呼叫中心的业务在担任负责人期间整个团队的人员流动相对稳定，且同部门同业务团队业绩中都属前茅，除了有团队管理经验，由于原来也从事过人事、行政兼招聘岗位，这些流程工作也是很熟悉