姓 名：简历本性 别：女年 龄：26岁经 验：6年手 机：186****8306邮 箱：412603****@qq.com最高学历：大专应聘岗位：行政/后勤/人力资源
| 教育背景 |
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2009/09 - 2012/06
简历本科技大学
大专 - 计算机网络
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 |
| 工作经历 |
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2016/03 - 2017/06
简历本信息互动有限公司
人事专员
1、员工入职、离职等手续的办理；
2、人员招聘（常规、管委会、下乡、内部推荐）； 3、员工考勤管理以及工资核算； 4、人事档案的收集、整理、存档； 5、员工社会保险手续的办理； 6、人事数据报表及更新； 7、办公用品采购、入库及发放； 8、会议记要整理； 9、领导交办的其它事项。
2014/07 - 2016/02
简历本信息科技有限公司
网店/淘宝客服
1、在线使用五笔工作，每分钟100多字左右，可与多个客户同时聊天；
2、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单； 3、提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题； 4、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析； 5、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度。
2011/11 - 2013/06
简历本电子商务有限公司
行政专员/助理
门店销售转为办公行政人员，主要负责通过各种渠道（比如校园、网络、社会）发布和管理招聘信息，并进行正式招聘前测试、简历筛选、组织招聘、员工人事手续办理等与招聘相关的工作。
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| 自我评价 |
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1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
