个人简历 |
简历本女32岁11年大专155****888280525****@qq.com客服/售前/售后技术支持未在职,目前正在找工作 |
教育背景 |
2005/09 - 2007/06
简历本师范大学
大专 - 物流管理
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 |
工作经历 |
2012/03 - 2015/04
简历本信息科技有限公司
经营助理
部门办公室日常事务,收发文件、准备部门各种会议与会议记录等;协助经营经理整理客户信息,维护客户关系,处理客户反馈的问题;销售资料、单据的收集、归档、保管;销售报表、业绩和应收账款的整理和统计;准备经营资料,提交经营需求计划;拟定合同、提交合同评审、跟踪签订合同,归档和保管合同;根据投标文件进行投标等重要工作。
2007/03 - 2011/06
简历本网络传媒有限公司
客户服务专员/助理
2007年3月到2011年6月,在远成集团有限公司(物流企业)下属分公司工作。四年多的时间中,从基层的销售内勤,再到客服专员,最后提升分公司副经理。在这些工作中,熟练掌握了销售客服工作的技巧,客户服务、业务开拓能力、工作协调能力、团队协作能力方面得到了很好的提升和积累。
从事销售内勤工作时,处理办公室的行政事务,包括物资申领和管理,日常办公司人员的考勤,收发文件、准备部门各种会议与会议记录,合同和应收账款管理,统计销售数据和报表以及客户资料管理,协助销售经理下达的指令,完成部门负责人安排的事务。 从事客服专员工作时,完成每月项目客户业绩指标,及时跟踪大客户的货物接发送情况,处理客户个性化需求和异常情况,维护客户关系,提升公司品牌与形象;提供营运数据,分析业绩和客户合作情况,跟进合同签订和应收账款的回收,以及完成领导安排的工作。 从事分公司副经理工作时,负责人员绩效考核,保持与客户的良好关系,协助部门和分公司之间的问题,处理员工无法解决的事务,管理团队人员,指导团队工作,完成公司下达的各项指标,为公司创造更多的价值。 无论在职什么岗位,在日常工作中,不过于计较个人得失,以工作为重,公司为重。能很好的融入到团队,与自己的队友齐心协力,共创佳绩! |
自我评价 |
首先感谢您的查阅!
我于07年6月以优秀班干部和优秀毕业生的称号毕业,提前半年开始实习。至2015年4月,先后在两家大型企业就职,有8年工作经验。 我为人热情诚恳,工作认真踏实。先后从事过销售及客服工作,有较好的协调沟通能力。从事销售工作时,在开拓新客户方面有较好的成绩,得到了客户和公司领导的双重认可,同时自己获得了更多自信。从事客服工作时,用自己的独到之处维护好客户关系,让很多难以解决的问题得到解决,使得老客户的业绩有增无减。日常工作中,不过于计较个人得失,以工作为重,公司为重。能很好的融入到团队中,与自己的队友齐心协力,共创佳绩! |