客户经理/主管简历

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1、负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区客户需求及状况。
2、对客户进行有效的拜访和观察，确立目标市场和潜在客户，建立客户档案资料。
3、对客户进行分析，利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
4、完成公司销售任务。
5、配合上级领导协调好与客户的占比分配，引导客户每一笔业务顺畅、准确地完成。

职位：开发/销售/助理
分众传媒广告有限公司沈阳分公司致力于全国楼宇商务写字间住宅平面广告与LCD媒体广告运营公司。
工作职责：
1、协助上层领导制定区域全面的销售战略及策略，支持公司经营战略、保持公司媒体的竞争优势；
2、协助制定并组织实施完整的销售方案；
3、与客户、同行业间建立良好的合作关系；
4、开发潜在客户，引导和控制区域市场销售工作的方向和进度；
5、组织团队开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
6、检查市场客户和价格的执行情况，搜集市场信息，并及时汇报；
7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；
8、协助领导处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；
9、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；
10、完成上级临时交办的其他任务；

客服助理
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；

2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；

3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交通信技术部门解决后转送业务组；

4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；

5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。

1、具有三年以上媒体开发运营销售管理经验；
2、本人性格稳重、举止得体，有高度的工作责任心和工作热情；
3、做事严谨、有条理、敢于面对挑战。
4、具备良好的人际关系和沟通能力，在组织中具有很强的管理、协调、组织和执行能力；
5、良好的团队合作精神；
6、具有敏锐的观察力，对环境有很强的适应性，善于调动他人的积极性。