会务/会展专员简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1.负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询，处理重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误
2.负责来访客户的接待,基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌
3.维护公司日常办公秩序和办公环境。负责前台或接待区域的卫生清洁及座椅摆放，并保持整洁干净。
4.负责快递文件，信件的收发
5..负责监督员工打卡情况，每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档
6.协助上级领导的安排工作

任职期间担任资深前台，除了及时、准确接听/转接电话，接待到店客户，了解他们的需求并为客户制作客户档案
还要收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作
负责店内员工考勤统计及排班
负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转
协助公司员工的复印、传真等工作
完成上级主管交办的其它工作

1.协调外部客户需求与内部服务之间的联结。
2.管理和领导由多人构成的客户服务团队。
3.对技术支持，客户服务人员进行行政，业务等方面的管理。
4.检查，核查，监督，控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。
5.对销售目标，市场费用，人员费用进行统计分析。
6.监督客户服务人员进行客户档案资料的管理，并对客户进行评级。
7.负责年度客户满意度的调查与分析。
8.指导相关人员制作，统计，分析销售报表。
9.负责对驻外市场人员进行电话考勤，业绩考核。

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，细心有耐性。
两年的设计协会副部长生涯，培养了较强的组织和领导沟通能力，工作认真，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。在校期间主修会展管理专业，学习认真，工作负责，积极配合老师完成工作任务，得到同学和老师们的好评，并多次组织参加社会实践活动。在求学期间兼职盛华传呼中心客服，掌握了一定的与客人沟通技校和操作电脑知识，培养了责任心，遇事不惊、不燥，听得明客人每个要求，会做详细记录的优点，在自己能力和素质上都有了进一步的提高，相信自己能够适应这个社会，为我们的社会多做贡献。