简历本
性别： 女
年龄： 24岁
经验： 1年
手机： 180****6114
邮箱： 350901****@qq.com
意向： 客服专员/助理/艺术/设
学历： 大专
| 教育背景 |
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2012/09 - 2015/07
简历本科技学院
大专 - 艺术设计
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 |
| 工作经历 |
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2017/05 - 至今
简历本网络技术有限公司
业务助理
在该公司主要工作内容:
1.日常工作的处理:用车单、快递申请单、资料调阅申请单等事情处理； 2.单据的准确、及时制作、合作协议申请单、薪资结算单、报销单等； 3.及时有效的处理部门之间对接的邮件； 4.配合处理相关部门反馈的客户问题； 5.根据客户要求制作相应的合作方案； 6.新客户的签订，内部对接流程，需要学习了解并能独立反馈至各部门。 7.熟练使用办公软件(wordpptexcle) 8.客户合作信息变动，能够及时反馈至相关部门。
2016/03 - 2017/03
简历本信息技术有限公司
客户调研回访专员
在该公司主要负责：
1、该部门是职能公共部门，针对在平台上预定产品的客户，在出游回来后进行电话调研，询问游玩体验； 2、并且在客人游玩回来后遇到的问题进行交接处理，记录问题和建议的反馈； 3、遇到客户情绪激动，要耐心倾听，安抚客户，让客户因为我们的服务而对公司满意； 4、做案例分析，收集问题，数据分析，一起来完成公司的零差评目标。 |
| 自我评价 |
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1.身高173，大高个子，懂得感恩，从工作开始(兼职、实习)把自己的工资上交给父母。
2.从事过医疗IT行业与旅游行业，有着良好的客户服务意识和沟通能力，有亲切感，希望为客户为公司创造价值。工作状态是:每天的大目标分解成小目标，提高工作效率，找合适的方法去处理事情。同时自己的做事方法被领导用来会上分享给其他小伙伴。 3.有ps基础，自己的设计卡片图案曾被老师在橱窗展览，参加过大型比赛，能独立设计海报，二维码，logo等。 |
