物业管理主管个人简历

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一、前期工作经验
2005年6月—2011年5月公司名称：新疆广汇集团地点：乌鲁木齐
职务：物业客服主管
具体工作经历如下：
1、2005年6月进入该公司经营管理部
负责所管辖区商铺的日常租赁及费用的签订。
2、2007年初，成为公司稽核组一员，参与公司与第三方保洁外包单位就承包区域和日常品质标准和要求。
3、2007年物业管理部汇轩园项目任客服主管一职。
1、协助部门经理编制前期物业客服服务标准。后成为了公司统一服务标准考核体系模式。
2、带领客服团队和项目同事做好各项物业服务工作，及时收缴物业、水电等费及投述处理。
3、认真负责环境、绿化、安全、公共设施设备等多项品质检查，整改并跟进。
4、开发小区业主资源，为公司创收。
4、2009年任综合主管，监管环境日常服务工作。
5、2010年7月参与了公司物业体系各项目内审工作。对检查中出现的共性问题讨论改进。
6、2011年回四川成都。

二、后期工作经验
（一）
时间：2012年3月---2012年8月，公司：成都市万科物业管理有限公司职务：物业客服主办
从事工作：
1、配合信息和财务部及时核查部门商户的租赁合同和资金回款情况。
2、不定时抽查前台各项工作业务的办理近况（客户诉求、装修管理手续办理、业主个人结算、报事报修情况跟进、现金安全管理）等。
3、带领项目做好客户满意度铺垫，实现“客户满意度”90%－92%。加强与业主间的互动，结合地产物业和中国传统节假日情况，组织相关活动。
4、认真负责所管辖区域环境、绿化、安全、公共设施设备等多项品质检查，加强团队间相互合作，对不合格项曝光、整改并跟进。
5、开发小区业主资源，建立外来单位摆展模式，以多种方式带动公司其它产业链业务的开展。
6、监督物业端口问题点跟进情况，落实解决并反馈，及时回访。
7、接待顾客来访，解答顾客的相关咨询，处理业主对物业的各项投诉和建议。
8、完成公司和领导交办的其它工作。
（二）
时间：2012年10月----2016年11月，公司：四川省天鑫洋金业有限责任公司职务：行政物业主管
主要工作：
1、公司所有物业及品质管理。外包业务洽谈及日常品质监督管理。
2、全国公司自有、租入物业的全面管理。
3、公司青羊总部各物业招标及仲量物业公司代管引入。
4、公司所有物业租入、出的费用对接缴纳、审核。
5、老板自有资产相关产权办理手续对接。
6、所有物业行政相关事务处理。
7、公司领导安排的其它事务处理。

从事多年物业服务和相关管理工作。认真、务实、严谨。生活态度积极向上，为人踏实，家庭稳定。具有较强的学习能力和管理能力，能熟练运用office等相关办公系统。