| 基本信息 |
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| 教育背景 |
2002/09 - 2005/07
简历本科技大学
高中 - 无
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 | |||||||||||||||||||||
| 工作经历 |
2012/09 - 2014/05
简历本信息技术有限公司
部门主管
负责部门业绩管理，监督考核员工的工作表现并且对店员进行培训。了解周围品牌销售情况，每天了解店内客流量及客单价并与消费者建立良好的关系。
管理部门商品价格变动、商品采购、调退货、盘点等。负责正常商品及促销品区域规划并且制定各种活动的计划，进行必要数据统计及报表制作，更新订单并做好业绩追踪。掌握整个部门商品损耗及库存调整。 处理商品的退换货及顾客投诉，妥善处理服务工作中发生的各种突发情况。提高顾客满意度！
2011/05 - 2012/06
简历本信息互动有限公司
卖场经理/店长
接待顾客，回答顾客问题，向顾客介绍我们商品，对店员进行培训并监督考核员工的工作表现。了解周围品牌销售情况，每天店内客流量并与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。
管理商品价格变动、商品采购、调退货、盘点等。负责正常商品及促销品区域规划并且制定各种活动的计划，进行必要数据统计及报表制作。 了解店面商品被盗情况及商品库存；管理门店内外的清洁卫生，积极处理商品的退换货及妥善处置顾客投诉及工作中发生的各种突发情况，协助店经理做好整个卖场管理。
2009/03 - 2011/04
简历本网络技术有限公司
店长
负责店面业绩管理，监督考核员工的工作表现。了解周围品牌销售情况，每天店内客流量并与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。对店员进行培训，管理商品价格变动、商品采购、调退货、盘点等。负责正常商品及促销品区域规划并且制定各种活动的计划，进行必要数据统计及报表制作，负责店铺货品的进、销、存。以及日常成本控制和更新订单并做好业绩追踪！
处理商品的退换货及顾客投诉，妥善处理服务工作中发生的各种突发情况，提高客户满意度。 | |||||||||||||||||||||
| 自我评价 |
我是一个比较吃苦耐劳,忠诚稳重的人。
性格相对正直,喜欢挑战自我。工作积极热情,乐于与人沟通,具备一定的团队管理能力和与人合作的精神,能够积极互动并努力达成目标。 平常善于学习,适应能力比较强,能够在很少时间内融入一个新的领域。 几年工作多多少少积累些经验，也学会了不少与人沟通地技巧。 但也浪费了不少的时间，更从失败懂得了怎样才能办好每一件事.... | |||||||||||||||||||||
| 技能描述 |
办公应用软件
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