| 姓 名:简历本性 别:女年 龄:34岁经 验:11年手 机:155****5405邮 箱:703721****@qq.com最高学历:本科应聘岗位:金融/证券/期货/投资/ |
教育背景 |
2006/09 - 2008/07
简历本科技学院
本科 - 行政管理
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
2003/09 - 2006/06
简历本科技大学
大专 - 电子商务
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工作经历 |
2016/03 - 至今
简历本信息技术有限公司
客户服务部经理
1.负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作。
2.负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队。 3.带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率。 4.负责部门员工招聘,面试,培训及绩效考核工作。 5.负责客户服务部门与其他部门的工作衔接和配合。 6.负责供应商的评审、询价、确认及服务对接。
2015/05 - 2016/02
简历本电子商务有限公司
信审专员
1.经过审批的流程,对于信贷申请客户进行信息数据的搜集,整理与录入。并对于数据的真实性与合法性进行审核;
2.透过有效的信用评估及甄别手法,甄别,发现存在问题的客户并采取相应的安全性处理; 3.对于认定安全即可批复的申请案件,就其所附的申请数据进行审核,依照公司政策进行额度的审理或提出具体建议。
2014/07 - 2015/05
简历本网络传媒有限公司
质量监控
1、根据业务要求,对审批单件进行核查,对违规行为及异常信息及时反馈;
2、发现公司及个人的欺诈信息,及时上报主管部门; 3、对审批员电核发现的可疑单件进行抽听; 4、负责定期向主管部门汇报工作情况,并提出相应的工作改进措施和建议。
2007/03 - 2014/07
简历本网络传媒有限公司
白金秘书
1.接听客户来电,提供信用卡专业咨询,解决客户问题,维护客户关系;
2.为高端客户预约体检洗牙、预定机场贵宾厅和五星级酒店、高尔夫赛事报名及练习场预定; 3.收集信用卡市场信息,反馈客户需求; 4.妥善处理客户申诉,提高客户满意度; 5.培训新员工,让其尽快融入工作中; 6.制作团队工作考核数据。 |
自我评价 |
1、本人目前已婚已育,可以全身心的投入到工作中。
2、多年从事金融行业工作,服务过高端客户,有风控经验,可培训新人,能带领团队有效的完成公司交代的工作。 3、为人性格开朗、诚恳踏实、兴趣广泛,拥有较强学习适应能力和组织管理能力。与人相处和睦,做事稳重细心,对待工作认真。 4、虽然新的工作和环境与以往的有所不同,但我相信通过自己的努力和已有的工作基础可以很快胜任,对此我很有信心! |