客服及支持个人简历

           
PERSONAL RESUME
简历头像
简历本29岁6年大专181****5765133926****@qq.com客服及支持未在职,目前正在找工作
教育背景
2007/09 - 2010/07
简历本财经大学
大专 - 计算机科学与技术
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
工作经历
2015/04 - 至今
简历本网络科技有限公司
客服专员/助理
1::订单处理;及时准确处理订单,做到当天的订单当天完成。
2:计划调拨:及时补充货物,确保订单满足率
:3:解决客户问题;及时耐心帮助客户解决问题
4:学习与培训:参加各种产品知识、销售技巧、沟通技能、系统操作的学习与培训。
5:报表:每月制作月报,订单满足率考核。
2013/03 - 2015/01
简历本管理咨询有限公司
业务跟单
1.销售订单的入录,与客户确定订单的信息。
2.打生产单,安排车间下单生产。
3.与生产部门及时查询订单的生产情况,确保产品如期交货。
4.产品做好后,催促客户交款并及时发货。
5.处理客户的意见和投诉,解决产品的售后问题。
6.协助销售维护客户关系,发展意向客户。
2011/06 - 2013/02
简历本网络技术有限公司
售前/售后技术支持主管
1.了解仓库库存,并及时补充。、
2.处理销售订单,发货以及发货前的检查。
3.转接电话,屏蔽垃圾电话。
4.协助销售人员处理事情。
5.售后的处理。
自我评价
本人做事认真仔细.为人正直、诚恳、诚信度高;处事积极、果断,有较强的心理素质,有强烈的进取心和高度的责任感;在工作中积极进取、脚踏实地,动手能力强,能够高效率完成工作;勇于发挥自己才能,具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神 。
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