专业顾问/咨询员个人简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

受理用户对打印机业务的报修，派单工程师。
及时尽快派单信息，督促工程师上门维修
为用户订购碳粉，并查询物流发货信息。
对新装机，维修单进行用户满意度回访吗，了解用户感受。

1：负责企业官网后台的更新活动，企业市场活动的推广活动,微信的整理与发布。负责新开店面的跟进，审核新开店面的费用，并进行费用的结算。
2:经销商店面授权书的制作。
3:浏览各大影音。论坛的网站，浏览天猫，京东等消费者平台，对客户点评做及时的回复，或者分派对应的技术人员给大用户答复。

1:接听400客服电话受理用户的订购需求，制作报价单,发货单。
2:时时跟踪物流发货情况，对问题单及时跟进并予以处理。发现问题及时汇报上级。
3:每周列会，及时了解本周工作总点注意事项。
4:日常报表的制作。
5:信息的录入确保用户信息准确性

2011-1/11-2013-5接听顾客来电，回答咨询，投诉，解答公司近期相应政策。
拨打电话，向会员进行满意度回访，活动的邀约，信息的核对。
DE信息的核对，数据入库，资料的整理。
2012-10-2013-5-31，人员的招聘，培训，撰写培训计划，在线辅导，QA人员考勤kpi的控制报表日报周报。
和品牌方活动的沟通。

项目介绍
化妆品(开发工具)接受顾客来电，接受品牌理念，产品，价格，受理一些关于品牌的合作。
品牌会员资料的整理入库，数据的核对。
我的职责
电话的接听，资料整理，品牌活动的推广，QA 人员招聘，培训，kpi的监控。
现场纪律的管理。

2年多的客服经验，让我学会了很多，对于为人处事，带人接物，有了自己的见解，在工作中能融于自己的团队，在空余时协助其他项目，和领导，同事相处和睦，因工作中只闻其声，不闻其人，让我的心思更加细腻，通过客户的言语，来了解用户所想，为顾客排忧解难。