售后客服专员简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

负责公司客户的售后服务工作，接听售后电话，登记分析客户提出的问题，对于能解决的问题给予立即解答处理，需要确定后给予回复的问题及时回复，需要安排维修师傅上门服务的客户，根据情况报价征得客户同意后，将详细信息登记并录入系统，安排维修人员上门，维修完成后次日回访维修情况，维修人员每天维修销售录单收款，与仓管核对出入库明细，开销售单与财务对账，交款，下班时统计当天维修部所有销售维修信息提交报表。

在电子商务公司负责分销渠道唯品会的运营工作，与唯品会平台确定上线档期，上货款数，上线货品金额，做数据统计，分析，抽取样衣，确定模特拍照，制作合同，合同签订，跟仓库对接备货，发货，确定收货无误，上线期间的销售情况统计分析，调整，下线后的退货事宜，对账，开具发票，结账。

负责华北区域经销商和企业客户的管理工作，跟客户沟通确定订单，提交订单到车间安排生产，跟催订单，安排物流发货，确认客户收货无误，登记应收，对账开具发票，催收货款，及时将公司政策制度准确传达给经销商，将经销商遇到的问题反馈公司给予解决和支持。

主要负责电话拜访，陌生拜访开发新客户，讲解推荐适合客户的险种，跟踪维护客户，促成销售，及成交客户的维护等工作。

本人踏实稳重，责任心强，工作认真细致，曾今跟唯品会合作期间将公司允许的误差5‰降低为连续两年误差为0.7‰，讲究今日事今日毕，适应能力强，能快速融入团队，跟团队有效协作高效的完成工作任务，已婚已育，能更稳定长久的坚持工作。