风险管理/控制/稽查/风险控制/内勤人员简历模板

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简 历
个人信息
姓名：初立青 性别：女
电话：15840697970 邮箱：xxpz110@126.com

教育背景
? 2013.09 — 2016.07 大连海事大学法学院
专业：法律硕士 法律职业资格证书
? 2005.09 — 2009.07 大连外国语大学
专业：经贸英语 CET6级

工作经历
? 大都会人寿
一、2017.02 — 至今 兼职岗位：电销QA
岗位职责：
（一）处理合规问题：
1、 投诉件处理：核听诉点是否成立，及有无除诉点之外的其他违规话术。同时，改良诉点核听反馈单，在反馈单中明确某个时间点存在什么违规行为以及潜在的违规点和投诉点，明确违规风险点，避免二次投诉。
2、 提升合格率：通过双重提示（邮件、面谈），提升前线补录音的意识和时效性。同时，优化质检工单的分配，减少需要补录音的工单个数，进而减少外呼次数，避免退保和客户不满。通过三个月努力，渠道合格率从73%提升至92%。
（二）预防合规问题：
1、 排查整改：排查2016.12 — 2017.04期间渠道QA处罚执行情况。经排查，将漏罚、少罚、应罚未罚的进行补罚。同时制定整改方案，QA人员若未按照V14.1的要求进行处罚，将在渠道内部进行通报批评。
2、 前线沟通：QA制度宣导、答疑沟通会。
3、 其他：制作QA月报、QA Report、差错率报表等。
二、2016.03 — 至今 担任职位：总经理执行秘书
岗位职责：
1、会议：组织各项会议、及时准确完成会议纪要；
2、法务：合同审阅；法务培训；协助渠道处理投诉件，并给出相应的法律意见；
3、合规：月度、季度等各项监管报表报送；负责保监和总部的相关排查并形成排查报告，如案件问责清理工作排查、销售管理自查自纠排查、非法集资排查等；解读合规管理制度，制作合规月刊。

? 2015.10 — 2016.03 祥远律师事务所
担任岗位：助理律师
岗位职责：接待当事人、书写法律意见书、立案、整理证据和卷宗、出庭等。

? 2009.10 — 2013.05 大连宏泰达商贸有限公司
担任岗位：销售人员
岗位职责：销售业务

1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述
3、个人性格、特质描述