客服/售前/售后技术支持个人简历表格下载

           
基本信息
简历头像
简历本32岁10年本科155****2214842622****@qq.com客服/售前/售后技术支持未在职,目前正在找工作
教育背景
2012/01 - 2014/12
简历本师范大学
本科 - 教育学
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
2004/09 - 2007/07
简历本信息学院
大专 - 国际贸易与保险

工作经历
2013/04 - 2017/09
简历本信息科技有限公司
契约管理岗、保全管理岗、销售支持岗
新契约标准承保时效、基本问题件,权限内的新契约核保都能按照总部的要求完成;按照标准流程进行保全操作,负责权限内的保单审批;负责分公司运营培训工作,业务人员的指导、咨询与解答;协助合规按照反洗钱的要求,对提交的资料仔细审核,确保资料合规有效,控制风险,并完成保监要求的各类报表工作。负责分公司团险的承保、保全、理赔跟踪等。
2012/07 - 2013/04
简历本网络技术有限公司
运营管理岗
负责公司运营管理相关工作,历经从公司筹建到业务顺利发展,保监验收工作,主要负责分公司新契约承保单审核、扫描、录入、业务处理,问题件处理;负责公司新契约制度、流程和规则的制定和修改;负责公司新契约业务单证管理、新契约业务系统管理;负责承保追踪报表,数据统计分析。负责保全件的及时妥善处理,保全资料的审核,录入,费用追踪,客户投诉事宜;银保通单证的审核,数据报表的追踪。
2009/12 - 2012/06
简历本网络科技有限公司
内勤
负责支公司财务管理,费用预算考核相关工作;协助组训策划支公司的早会、例会、业绩追踪,业务报表的分析;参与支公司的新人班培训;负责支公司的日常活动管理,考勤率、职场布置;负责业务人员的招聘、入职、离职办理及系统操作;负责业务人员人力、业绩分析与追踪。学会销售流程,懂得谈判技巧;深刻体会到业务一线所需的服务理念。
2007/11 - 2009/03
简历本信息科技有限公司
天安保险理赔人员
负责分公司理赔案件的受理,审核,理算;负责与客户及业务员协调,解决理赔问题件;负责对日常理赔业务材料的整理、归档,以及与理赔业务材料登记;熟悉保险理赔流程,工作严谨认真,有极强的责任心,能高效率处理理赔案件;在柜面工作,深刻体会到身为客服人员必须做到的服务意识和服务理念
自我评价
能很好的与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜欢创新,能高效率完成各项指标和任务,有好的心态面对工作压力。在保险行业中,有好的服务态度和意识。我的优势是将保险理论与实际相结合,目前已考取保险代理人、保险公估人
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