电话客服专员简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1.接听顾客电话，聆听顾客需求，并根据顾客提供的资料为客户选择合适的航班，为客户预订机票。
2.根据客户提供的条件，查看机票条款，为顾客更改机票行程。
3.解答客户对航班、行程等各方面的疑难问题。
4.解决客户的各种投诉、收集客户反馈的各种意见，并把有用的各种意见提交给相关处理部门。

1.负责公司客户销售单据的输入和打印；
2.对仓库递交的入库单，出库单等单据用专用系统进行录入;
3.每月根据仓库提交的库存表，对系统库存进行核对;
4.在系统录入每月客户的会计凭证;
5.给客户发送每次发货的短信通知;
6.对公司相关文件进行文字录入;
7.完成上级交代的其他工作

对蒙牛优益C酸奶进行短期促销，提高了我的语言沟通能力，锻炼了我的胆量，还有销售能力

短期促销，为客人提供免费试食，并对销售产品就行推销，对货品进行上架摆放

（一)依据上级指示，把访问完毕的调查问卷开放题部分进行电脑录入，并要求做到录入准确无误；
（二）依据上级指示，把代理城市的调查问卷开放题原话录入进行核对，保证原话信息的准确性；
（三）依据上级指示，把已经录入的开放题原话进行编码，并要求保证编码的准确率；
（四）依据上级指示，把已经录入完毕的调查问卷移交到其他部门，并要求双方填写移交问卷表；
（五）依据上级指示，把其他部门的调查问卷半开放题清单进行电脑录入，并要求录入准确无误；
（六）依据上级指示，完成其他上级指示的工作。
这锻炼了我的office软件的使用能力，并且培养了我工作认真细致的工作态度，也锻炼了我的打字速度和语言组织能力。

在2012年1月9日-2012年1月28日，在江南西广百新一城做销售贺年用品工作。通过这次短期的销售工作，锻炼我的与人沟通能力，还有团队协助能力，这对于我以后的工作都大有帮助。

对贺年用品进行销售，每日清点存货，并对销售商品进行上架摆放

通过这次人口普查工作，培养了我吃苦耐劳的精神，也增强了我与人沟通的能力，而填写人口调查表，更体现了我的工作细心、细致的特点。

本人做事诚实、认真、负责，学习能力强，有责任感，做事有条理，有团队意识，希望在贵公司通过实习得到锻炼，提升自己，成为贵公司的栋梁。