运营专员个人简历电子版

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1.为运营经理提供及时有效的支撑，保质保量完成运营经理交付的任务，并在完成的基础上加以适当有效的创新和改进；
2.协助负责建立用户与产品的多渠道沟通，收集用户反馈意见和建议，整理产品优化清单，与产品，研发等部门密切沟通，及时推动和配合产品功能设计迭代，提升产品交付质量和用户体验；
3.负责制定并执行用户调研计划，通过espace，邮件，社区问卷调查等多途径收集用户声音，根据用户声音进行有针对性的管理和改进；
4.根据不用阶段的运营目标，策划不同形式的运营活动，用户大会等，进一步促进用户活跃度，提升用户粘性及用户满意度；
5.协助运营经理管理运营团队人员关系，营造良好的团队氛围，组织互动，增进成员和谐，增强团队凝聚力；

1.通过邮件，电话等其他渠道收集用户声音和需求，根据数据分析，针对有利于公司发展的点进行创造，用户体验不佳的点进行改进和闭环；
2.利用不同节假日，社会热点等为突破点，组织和策划宣传促销活动，提升用户活跃度，忠诚度和用户满意度；
3.编写宣传文案，撰写会议纪要，有一定的文字基础；
4.协助运营主管的日常工作，完成交付的任务，不断提升和创新等；

具备一定的项目管理经验，逻辑思维清晰，沟通表达能力强；
有较高的对用户需求敏感度，能以用户为中心，能倾听用户声音，对用户体验有一定的把控能力；
有较强的数据分析能力，了解多种数据分析方法，有严谨的数据分析行为，习惯将数据拆分分解后分析，善于换位思考，能有效的整合关键数据；
善于编写文案和设计需求文档等，具备扎实的文字功底，清晰的思维，在活动方案撰写，统筹方案实施，结束后进行效果评估和总结等方面有一定的经验；
对互联网事业有浓厚的兴趣，能较好的完成产品的规划和产品功能设计、使用流程及交互体验；
吸收新知识的能力强，英语水平良好，在校期间通过英语四级考试，正准备报考托业考试，环境适应能力强，能接受短期出差和适量加班；