姓 名:简历本性 别:女年 龄:34岁经 验:13年手 机:150****3905邮 箱:188607****@qq.com最高学历:本科应聘岗位:旅游/度假/出入境服务/
教育背景 |
2014/09 - 2016/09
简历本信息学院
本科 - 工商管理
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
2002/09 - 2004/09
简历本工程大学
大专 - 乘务专业
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工作经历 |
2013/11 - 2017/09
简历本信息科技有限公司
行政经理/主管/办公室主任
1、负责公务机项目组的日常管理工作;
2、负责公务机项目对外与托管公司的对接; 3、负责飞行任务计划的统筹安排; 4、负责对外重要客人的公务机接待安排; 5、负责与公务机相关的第三方的对接和协调; 6、负责对托管公司相关工作质量的监管和审计; 7、负责制定公务机项目组的相关规章制度和标准化流程; 8、领导交办的其他的工作任务;
2011/07 - 2013/11
简历本网络传媒有限公司
副总经理&业主代表的助理/秘书
目前在酒店担任副总经理助理的职位,酒店筹备前期负责酒店相关证照的办理,和政府接触和沟通。酒店开业后,协助副总经理室安排各项日常工作,提供档案管理。收发公司总经理室日常工作中来往的公文、信件、传真等各类文件,协助副总经理室起草、打印及发送各类信件、传真及通告,负责接待政府部门相关领导和业主公司的相关领导。自己的性格是有责任心,稳重谨慎,处事有经验,可以灵活应变突发事件。和管理团队互敬互爱
2010/08 - 2011/06
简历本网络传媒有限公司
销售设计顾问
工作前期的专业知识培训,为后期的工作奠定了很好的基础,除了销售,也负责软装部分的设计,以及客户后期的跟踪服务。
2004/12 - 2010/07
简历本管理咨询有限公司
乘务员
我于2005年在中国东方航空公司工作。我在航空公司已经是一名带班乘务长级别,我已经有5年的乘务服务经验,在工作中也经常会碰到一些旅客不满意我们的服务,还有飞机上的一些其他设施问题,我都能有很出色的解决方式,让大部分旅客和公司领导对我解决事情的结果得到满意。在我做乘务工作以来学会了怎样与旅客更好,更多的沟通,能够做到倾听旅客的心声。知道旅客想要的是什么,我可以做到想旅客之所想,做旅客之所做。遇到突发事件的处理能力强,也可以很好的解决航班中遇到的投诉。
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自我评价 |
踏入社会工作12年,其中涉及航空、营销、室内设计、酒店服务、酒店行政管理、公务机航空管理,虽涉及了不同的行业,但万变不离其中的是与顾客的沟通与交流,自己希望能够有更好的机会和平台继续将极致的宾客服务以最好的方式和平台得以展现。
本人性格是有责任心,稳重谨慎,处事有经验,可以灵活应变突发事件,和管理团队互敬互爱。 |