个人简历
 简历本女22岁2年大专151****1987536950****@qq.com通用岗位未在职，目前正在找工作 |
| 教育背景 |
|
2016/03 - 至今
简历本师范大学
大专 - 酒店管理
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 |
| 工作经历 |
|
2017/05 - 至今
简历本信息科技有限公司
客服主管
1、审核客服专员获取的房源信息是否符合公司项目规划； 2、统计复核官网、微信预约看房信息； 3、处理公司官网及APP、微信推出的获客活动； 4、跨部门合作完成客户反馈及投诉并及时给予回复 5、编写《客服录音质检评分表》及完成每月录音质检； 6、编写《客户满意度调查表》并统计数据； 7、完成《天鹰计划》培训PPT及给新入职员工培训； 8、参与企划部“东朔圈子运营” 9、每日客服专员工作数据统计及月底核算每月绩效。
2016/04 - 至今
简历本电子商务有限公司
客服专员/助理
在该公司主要负责客户成交以后为客户提供服务。 日常主要工作内容为：1. 在QQ上与客户进行沟通 2. 电话主动回访联系客户 3. 及时解决客户的问题与异议 4. 处理投诉
2015/07 - 2016/04
简历本网络技术有限公司
前台接待/总机/接待生
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。4、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作、为其他部门提供及时有效的行政服务。
|
| 自我评价 |
|
1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
