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| 简历本女37岁17年本科186****1483694605****@qq.com艺术/设计未在职，目前正在找工作 |
| 教育背景 |
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2008/09 - 2011/01
简历本科技学院
本科 - 工商管理
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
2005/08 - 2008/07
简历本科技大学
大专 - 工商管理
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 |
| 工作经历 |
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2016/11 - 至今
简历本网络科技有限公司
平面设计
背景板排版、会刊排版、邮件议程排版
2015/03 - 2016/05
简历本网络科技有限公司
兼职
平面设计排版: banner;网页改版（有实际作品集）
2015/02 - 2016/06
简历本管理咨询有限公司
客户服务专员/助理
客户档案及资料的收集和管理、辅助销售总监对战败客户的分析统计、辅助销售总监完成满意度回访、关注售后及销售的满意度、辅助客服总监对4S店的售后及销售总体运营以日报、周报及月报形式上报。
2003/08 - 2014/03
简历本信息技术有限公司
客户咨询热线/呼叫中心人员
每天面对不同的客户，对用户的客户服务满意度要求极高，公司实行绩效管理，对员工的各项指标都有明确规定。公司业务更新极快，每个月都要对员工的业务能力进行考核，年终年未都要进行对员工综合能力的考评。绩效包括对：营销指标、处理时长、客户服务满意度、工作时间的占用率……等各项指标。
2003进入移动从普通中文坐席接待呼入低段客户开始做起一直升到呼入部全球通VIP坐席，电话接听中高段价值客户。经历5年多的时间，普通坐席多以咨询为主，全球通坐席会受理一些较为复杂的投诉电话。在公司要大量完成营销的指标的时期，我也需要对一些中高段价值客户进行外呼推荐优惠套餐，帮助公司及班组完成营销指标，工作时间不稳定，公司随着客户的需求制定排班计划。
2001/05 - 2003/07
简历本网络科技有限公司
其他
工作简单无新意，人文环境不好
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| 项目经历 |
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2015/11 - 2016/01
网页banner设计
职责/工具
项目介绍
促销banner改版 我的职责 |
| 自我评价 |
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性格开朗，极积向上，抗压能力强，学习能力强。有良好团队意识。
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| 技能描述 |
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计算机中级/办公自化
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