客户服务专员/助理求职简历

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1. 负责各险种接报案；
2. 受理各类查询、咨询、服务申请、预约；
3. 接受公众服务投诉、举报、意见、建议；
4. 每天填写《工作日志》和《客户服务记录》；
5. 定期进行客户回访、满意度调查；

1.协助负责渠道店铺的管理和运营，主要与京东商城接洽相关事务及订单；
2.主要负责电子商务的新品上柜进行文案编辑，和优化电商平台的宝贝详情；
3.协助电商材料整理，结算对账；
4.及时在ERP系统里导入及查阅京东商城和卓越亚马逊各个电商的每日库存和销量和制作订单传给各地库房配货；
5.策划每月的活动主题和活动海报，与美工设计师接洽相关活动策划的设计，让活动能及时上线和达到活动的展示效果和力度；
6.对新品拍照和photoshop图有一定的熟练，对参照好的网页和拍照的照片进行文案写作安排，写好再通知美工制作相关产品详情设计；
7.负责网站运营工作，保证网站正常运营，能独立运作网店日常改版策划、上架、销售，安排文案合设计；
8.每天都能按时完成领导布置的任务，在工作中能及时更新公司OA系统上的工作任务，将工作任务进行备注进展，好规划后面工作；

在公司业务部担任跟单助理一职，负责公司产品销售跟单出货事宜，主要负责接单及报表统计，及安排出货作跟踪。
a,主要负责跟单外销海外，安排国际快递及报关出口事宜，对公司的产品用途及功能有所了解，准备相关精确的数据报关出口外销；
b,完成日常事务性工作：订单录入、物流跟踪、以及档案整理等，跟进订单生产情况，有效掌控生产时间，解决各类突发状况，以达到客户的满意需求，及时完成上级交代的其他事务；
c,熟悉ERP系统，对EXCEL,WORD运用有所一定的技巧；
认真负责工作，热情追踪客服，对公司做了巨大的贡献，并担任主管一职，管理下属，一起为公司做足自己微薄之力！

1.开朗，稳重，待人热情，真诚；
2.追求上进，思想觉悟性有来了较大的提高；
3.认真负责，为人细心，有良好的沟通能力和表达能力。
4.意志坚强，学会用于创新，学会遇事冷静，理智处理事情，本着团队和不怕苦不怕累的精神；
5.办事公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能，有良好的团队合作精神并具有较强的适应能力和奉献精神。