个人简历 | |||||||||||||||||||||
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教育背景 | |||||||||||||||||||||
2002/09 - 2007/12
简历本财经大学
本科 - 商务英语
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
1998/09 - 2001/09
简历本师范大学
高中 - 旅游管理
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工作经历 | |||||||||||||||||||||
2016/04 - 2016/06
简历本信息互动有限公司
销售代表
岗位职责:货运代表
职责描述: 1.保持客户良好关系,包括重要客户,指定代理,收货人,发货人。 2.收集各航司货运信息,汇报货运经理,待作出策略性价格调整。 3.发放最新公司政策与价格信息。 4.每月提单账单核对,制作并核对每月邮件打板的费用,追踪账单费用。 5.安排每日打板计划,发送到白云机场与翡翠打板公司,跟进当天计划并适时调整。 6.协作代理订舱与处理问题,进口与出口货物跟踪。 7.危险品预报,接受与退仓 8.货物赔偿处理
2005/08 - 2016/02
简历本信息技术有限公司
资深代表
任职岗位
货运, 机场代表, 票务与预定 货运职责描述: 1,保持客户良好的关系,包括重要客户,指定代理,收货人,发货人。. 2,协助代理订舱,安排每天打板计划,发送白云出口文件与翡翠打板公司,跟进入口与出口货物。 3,航班起飞后发送当天板箱组装与邮件,统计当天货运营业收入报表与每月报表。 4,异常货运处理。 5,安排联运航班货物预定与处理。 6,SCM 统计板箱存量。 机场职责描述: 1,监控与协调所有部门的关于我司航班到达与出发,确保准点起飞。 2,监控值机柜台运作,确保提供优质服务给顾客(到达与出发)。 3,监控行李服务,跟进行李丢失,损坏与赔偿。 4,贵宾客人接待,特殊客人接待与处理(轮椅及生病,怀孕客人,无陪伴儿童)。 5,每月工作物品交付。 6,制作每月机场报表。 7,协助安排机组或总部人员到访的接送与住宿。 票务与预定职责: 1,接待直客或代理的电话咨询与到访,提供散客与团体位子预定,运价规则咨询,出票。Interline&Spa运价计算与出票。 2,监控航班位子状况,减低浪费位子与超售位子。 3,处理航司会员卡服务,关于积分查询,积分升舱与改期,兑换免票与酒店,或其它相关天合联盟会员卡使用。 4,特殊申请处理(轮椅,宠物,特殊餐食,无陪伴儿童,额外位子购买,贵宾)。 5,制作销售营业报表。 6,不正常航班处理(航班取消,变更,改签)
2002/01 - 2004/12
简历本电子商务有限公司
酒店前台
任职岗位:资深接待员
工作职责:负责顾客入住与退房手续,预订房间,团体入住与退房结算,长住客人每月账单核对与结算。 解决顾客投诉与复杂问题。 | |||||||||||||||||||||
自我评价 | |||||||||||||||||||||
我是一个自我激励,工作负责缜密,乐观,友好。
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