客户咨询热线/呼叫中心人员个人简历

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1、负责接听客户来电，主要是险种、条款、理赔流程等咨询；
2、客户出险以后的报案处理；投诉的处理；
3、承保、理赔满意度回访调查等。

负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；负责公司咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；协助公司行政相关工作的开展； 完成上级交办的其他任务。

1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
11社会保险的投保、申领。
12 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
13 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
14. 接受其他临时工作.

年轻是我的资本,理想靠努力来实现,每次困难都是对自我的挑战,愿意倾注全部热情投入于我的事业。适应能力强，能迅速适应新的环境。对所做事情，具有负责、挚著到底的精神，崇尚脚踏实地的工作信条；能够脚踏实地、认真负责、勇于迎接新挑战,渴望不断的更新发展自我。认真做好每项工作是我的原则,说到不如做到，要做就做最好!

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