姓名： 简历本
性别： 女
年龄： 34岁
经验： 13年
手机： 189****2837
邮箱： 682625****@qq.com
意向： 保险内勤/保险业务管理/
学历： 本科
| 教育背景 |
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2008/03 - 2011/01
简历本信息学院
本科 - 电子信息科学与技术
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
2001/09 - 2004/12
简历本科技学院
大专 - 计算机科学与技术
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| 工作经历 |
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2012/02 - 至今
简历本信息互动有限公司
团体保险内勤
工作内容主要分为三部分：
一、业务管理及客户服务 1、团体业务报价、续保工作 2、日常客户服务工作，如客户理赔、保全、业务咨询与办理 3、部门客户服务流程制定及修改完善 二、外包人员管理 1、外包服务人员招聘，入、离职处理，日常工作分配管理 2、日常考勤绩效统计，召开月度客服会议 3、部门客服人员管理办法制定及修改完善 三、部门行政事务工作 1、部门业务统计、客户服务系统需求评估跟进 2、财务报告及关联交易核对、报备等约10项例行工作
2010/07 - 2012/02
简历本电子商务有限公司
保险内勤
1、新契约受理，初审，录入，归档
2、单证管理 3、保险公司后续交接 4、照会处理 5、客户保全 6、业务系统维护 7、客户档案管理 8、报表导出及上报 9、保监，行业协会相关文件的上传下达
2005/03 - 2010/05
简历本信息技术有限公司
客户服务/续期管理
该公司是国内第四大寿险公司，我所在的保费部主要负责业务员离职后、孤二单客户的维系服务，包括：基本信息变更，理赔，保全等工作。
在职期间曾多次获得奖励，“优秀服务标兵”称号，最佳新人奖，续期标兵等。
2004/10 - 2005/01
简历本管理咨询有限公司
图书/资料/档案管理
行政工作，会议记录，档案管理，人员招聘等工作。
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| 自我评价 |
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本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，求真务实，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团结协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。在校期间多次获得奖学金，在现单位，分别获得最佳新人奖、优秀标兵和优秀员工称号。
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