基本信息 |
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教育背景 | 2011-03 到 2014-01 简历本大学 本科 | |||||||||||||||||||||
工作经历 |
简历本电子商务有限公司 人民调解员 从事专业人民调解员工作,调解物业与小区业主间的服务合同纠纷以及其他民事案件的调解工作。
简历本信息技术有限公司 信访文员 从事文职工作,为信访人解答相关国家法规政策。处理信访纠纷。
简历本网络科技有限公司 客服专员 负责受理并且处理会员的投诉,为健身会员耐心解答咨询健身会所相关政策。
简历本网络技术有限公司 窗口话务员 受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害且属于工商行政管理部门管辖的申诉;受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品、不正当竞争、商业欺诈、虚假广告、商标侵权假冒等经济违法行为的举报;根据申诉举报案件信息的性质进行分类,及时向辖区各级12315机构及内部有关职能部门分流督办,并收集反馈意见;组织消费者申诉举报的现场调处,在处置突发性、紧急性的重大事件中提供指挥调度平台;公布消费者申诉热点,发布消费警示,正确引导消费;负责对申诉举报案件信息的整理分析、统计上报、储备管理工作;对有关社团组织、行业组织、市场主体进行消费者权益保护工作的指导;提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。 | |||||||||||||||||||||
个人评价 | 为人踏实稳重,擅于沟通,有一定文字语言表达能力,法律基础扎实。注重原则,但也能因势利导,随机应变。团队协作能力较强。 |