姓 名:简历本性 别:女年 龄:22岁经 验:1年手 机:133****2337邮 箱:130075****@qq.com最高学历:本科应聘岗位:外汇交易 |
教育背景 |
2014/10 - 2018/06
简历本工程大学
本科 - 市场营销
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
2014/09 - 2017/07
简历本科技学院
大专 - 商务管理
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工作经历 |
2016/10 - 至今
简历本网络技术有限公司
咨询热线/呼叫中心服务人员
1.负责外呼公司新老客户,回访老客户对产品的使用情况、对产品到期需要续费的客户跟进、提供解决方案。
2.帮助客户解决产品一系列疑虑,积极推荐最适合客户的产品,协助公司审核和变更有关内容。如需加费,核算出金额。促进长期合作 3.引导客户需求,对公司新老客户进行新产品推荐,达成合作 4.对线上成交产品录音的检查和监听,保持质量,维护客户权益,维护公司口碑形象。 5.对售后服务,安抚客户情绪也有一定的认识,平常工作当中对客户的跟踪。比如,客户收到合同对产品不满意等问题的投诉。 6.在工作过程中,比如:产品介绍中、报价过程中、促成过程中、核对客户投保资料登记资料过程中。 不同客户都会提出各种各样的异议问题,现在我都可以独当一面,很好的解决客户问题。 促进与我们太平洋保险公司长期合作,成为终身客户。 7.同时也有通过网络平台维护客户,根据客户的要求给予客户满意答案。 8.在工作期间也学习到投资理财的相关知识,也曾经为客户推荐过公司投资理财产品。 9.打字速度40字/分钟以上。 |
自我评价 |
我是一名中共党员,我对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。 |