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专业课程、成绩排名

业绩：入职首月超过考核13分，入职第二个月超过考核30分，直接完成四级客户经理考核。入职第三个月直接从一级跳级为三级客户经理。工作内容：推广和办理中信银行信用卡，中信银行消费金融即信用贷款，信用卡产品分期，理财基金保险客户转介绍。维护客户关系，解决客户用卡遇到的问题，提供信用卡贷款产品咨询以及建议。

业绩：2015年12月深圳分行大堂经理单项营销三方托管排名第二（个人），深圳分行360厅堂团队全面营销排名第四。工作内容：排名引导和分流客户填单，处理大堂突发状况。营销信用卡，证券三方开户。粤通卡ETC安装与充值，民生沃尔玛联名卡充值。营销理财基金保险贷款。统计每日厅堂团队营销数据，发掘有效客户，提升存量客户，维护客户关系。网点客服工单投诉处理。

业绩：2015年6月银企对账回收率深圳所有支行排名第一，回收率89%，超过第二名9%。（离职前数据）。工作内容：负责公司客户银企对账催收和发放以及核对，上报每日回收率，整理分行同事考勤，办公文具购买采购，简报会议纪要通知撰写，工作计划总结汇总，文件交换邮寄，办公室资料员工档案整理。清洁绿化监保工作检查与监督，客户领导到访接待，会议主持。

业绩：实习生理论考试单项满分，户外集训最佳才艺奖。工作内容：负责接听中信银行信用卡400热线，在线解决信用卡用户的问题，同时介绍信用卡新推出的服务产品进行营销，挺高客户的用卡率。

负责接待写字楼售楼部到访客户，为客户提供饮料茶点。负责领导的茶水冲泡，领导办公室以及会议室资料档案整理。负责会议会前准备，会议布置，会中主持，会议纪要。协助置业顾问进行楼盘营销。客户认购，签约合同准备，文件复印整理，档案管理。大型房地产营销活动布置，主持，礼仪接待。每日工作计划总结汇总，领导交代的其他事宜。

通过3年的工作经历和学习，使我锻炼出较强的工作能力和良好的适应与协作能力；本人勇于接受挑战，具有较强的自学能力，对新兴事物接受能力强。 2015年毕业于湖南女子学院空中乘务专业。身高166cm,体重51kg。特长爱好：拉丁舞，现代礼仪，服务礼仪，插花茶艺，调酒，韩语。