基本信息 |
姓 名:简历本性 别:女年 龄:23岁经 验:5年手 机:137****5250邮 箱:550077873@qq.com最高学历:本科应聘岗位:人力资源专员/助理 |
教育背景 |
2016/01 - 2016/02
简历本信息学院
本科 - 工商管理
专业课程、成绩排名
2011/09 - 2014/06
简历本工程大学
大专 - 旅游管理
2008/09 - 2011/06
简历本信息学院
中专 - 旅游管理
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工作经历 |
2016/01 - 至今
简历本网络科技有限公司
行政主管
公司主要做金融投资,负责行政工作,在公司一年,分公司已开业,主要负责考勤,行政岗位人员应聘,前台办公,公司大小采购事宜,领导部署。公司对接付款新公司开业选址
2014/06 - 2015/12
简历本信息科技有限公司
GRO
◆ 2014-2015年 上海虹口三至喜来登酒店 前厅部GRO
1)协助上级对VIP客人迎送工作和在店期间事务处理;及时周到的接待并与贴身管家对接客人情况,使客人有宾至如归的感觉; 2)熟悉酒店的设施设备和各场所营业时间;提醒并指引客人享受店内服务; 3)处理客户投诉、争取客户给予行之有效的建议; 4)对房间进行检查,提高客户消费质量; 5)及时处理宾客遗留物品,主动帮助宾客查找 6)及时准确引导宾客、协助前台办理入离店手续 7)协助酒店各部门间工作,提供有效的建议或意见
2013/08 - 2014/07
简历本信息互动有限公司
导游/票务
系统的了解旅行社行业的流程并且多次带团,在实习中了解到与人沟通的技巧。
2013/03 - 2013/07
简历本网络传媒有限公司
前台及销售助理
协助置业顾问售出多套房产,明白了销售的成功关键在于客户的角度出发思考问题,尤其不能反驳客户的观点,只能引导
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自我评价 |
在职高期间里我学习的是旅游和酒店管理专业,完成了与专业相关基础课程,并通过了导游资格证的考试。在大学期间,我继续深入学习酒店管理专业,学习酒店运营与管理的相关知识,并考取了酒店前厅上岗证和酒店客房上岗证,能熟练掌握并使用office软件。本人性格热情开朗,具有亲和力,工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。在团队中,善于与同事协调合作,有较强的组织能力与团队精神,肯于学习并不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,刻苦钻研努力完成领导布置的各项工作,不断地提高自己的工作能力。
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