售前/售后技术支持工程师工作简历

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

1. 负责产品技术支持，包括咨询解答，故障分析和排除
2. 负责与用户的日常沟通，收集并反馈用户需求，产品问题
3. 负责产品问题跟踪处理
4. 配合销售人员外出洽谈客户，分析客户需求，提出咨询意见
5. 负责合作伙伴及渠道商的售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持
6. 根据需要参与各种销售展示、会议以及市场活动并提供现场支持
7. 对销售人员提供必要的技术培训

1. 辅助软件项目的实施
2. 负责系统的安装、调试
3. 对客户的数据进项整理指导、并协助客户完成数据录入工作
4. 指定客户培训计划，完成对客户分岗位、分角色的培训
5. 负责客户的日常答疑，客户的回访，用户的使用调查等工作

1. 熟练使用visio，excel等办公软件
2. 具备较强的逻辑分析能力和沟通能力
3. 热爱移动互联网产品，对新鲜事物敏感
4. 具有良好的沟通能力、沟通技巧和较强的书面语言组织能力
5. 具有很好的学习能力善于接受新事物，乐于学习。
6. 具有较好的沟通协作能力和团队合作精神。