活动执行电子版word简历模板

负责给客人登记和退房，热情接待来自各个国家不同文化背景的客人，积极友好的与客人交流，让客人体验奢华的环境以及高于期望的服务质量。并亲自接待一些VIP客人，英文交流无障碍。

负责接听电话，积极主动地帮助客人解决问题并适当给出更好的建议，满足客人的不同需求。

协调各个部门快速高效的完成任务，能在高强度的环境下专注并有效率的完成工作，有团队合作精神。

夜间审计独立完成打印，整理，核对矫正所有的报告，同时需要接听电话，接待客人以及处理前台的其他事项。有独立完成任务的能力以及在高压下有条不紊的完成多项任务的能力。

协助经理完成每天的日常规工作，和经理分析讨论餐馆发展的战略和方向。

负责计划，宣传，并执行餐馆开展的一系列活动。

负责收集并处理一些客人的反馈，然后针对反馈逐步改进方案并积极跟进。

负责整理文件，查阅邮件并汇报给经理。面试新员工及培训，协调员工的工作并安排时间表。

实习期间分别在酒店的五个部门学习和工作，包括前台，晚间审计，客房服务，宴会，以及厨房。对酒店的整体以及各个部门的详细内容有非常全面的了解，可以更加高效的完成任务。

协助各部门经理更好地完成工作，积极的与及其他部门员工交流合作为客人创造更好的环境和与众不同的住宿体验，考虑周到，有团队合作精神。

负责并跟进美国西部包含洛杉矶，拉斯维加斯和旧金山的旅游团。通过电话或邮件形式与国内的旅行社保持积极良好的沟通。

负责接听电话解决客人问题，并协助导游完成任务。

中英文无障碍书面及口头交流，对自我的职业道德有着极高要求。学习能力强，效率高，将近六年学习掌握的专业知识熟练应用到实践工作中，加以自己的理解和总结，提升自我优势，快速适应各式工作环境以及公司文化氛围。担任经理助理期间多次组织宣传活动，高效分配时间，资源和人力，在团队管理中表现出领导力，有条不紊的完成多项任务。行动力十足，认真严谨，善于收集数据和分析总结，为客户提供最优质的服务。有良好的沟通能力和及时捕捉观察到客户需求的能力，在半岛酒店工作期间根据客人的不同需求为客人提供定制服务。与各部门保持良好积极的互动关系，团队意识强，合作精神嘉。在夜间审计期间独立完成任务，沉稳应对复杂的突发事件。熟练操作办公室软件（Word，Excel，Powerpoint）