 简小历女23岁3年155****9483564445164@qq.com客户服务经理一句话向HR介绍自己 |
| 教育背景 |
简历本信息学院 大专 课程内容...学习成绩... |
| 工作经历 |
简历本网络技术有限公司 前厅经理 职位描述：1.根据公司的前厅服务标准流程，对酒店前厅的运营、销售、人力、成本财务进行统筹管理工作并协助管理学院、运营店长处理一些重要接待工作。如，加盟商大会、麦当劳&摩根访问团等 2. 全面负责沪太店的前厅培训工作，安排管理学院店长班学员酒店前厅工作并协助管理学院培训老师提高学员前台服务指标、销售指标的完成。 3. 审核所有预订、预留、预离房，控制房间流量，保证房间的有效销售，并负责会员卡、储值、APP下载量的销售和推广；夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作，重点维护前台每日营收款项、备用金和资产的安全； 4.开展有关酒店服务。时间操作的员工培训及考核。团队建设以提高酒店的服务质量及员工素质；处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉； 5.上级交办的其他工作。
简历本管理咨询有限公司 设计助理 量房，出平面设计稿，配合设计师谈业务
简历本信息互动有限公司 客服专员 接听电话，处理全国来电投诉及咨询问题 |
| 个人评价 |
我是一个对理想有着执着追求的人，坚信是金子总会发光。大学毕业后的工作，让我在行政管理、人力资源、酒店销售方面有了很大的提高，文笔流畅，熟悉酒店行业工作、公关与设计等工作方面。为人热情，活泼，大方，本人好学上进，诚信、敬业、责任心强，有强烈的团体精神，对工作认真积极，严谨负责。 本人性格内外结合,适应能力强，为人诚实，有良好的人际交往能力，具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德修养。相信团体精神的我对工作认真负责，总希望能把事情做得更好! 性格开朗，对文字语言和人际关系，对客服务以及前厅销售管理具备经验；对人力资源招聘有一定的了解。对生活充满希望，对工作充满热情能在短期间内适应新环境，有强烈的品质意识和服务意识;对工作认真负责，上进心强! 熟练掌握电脑办公软件的操作。希望下一份工作中能够提升前厅、客房、餐饮等方面的工作能力 |
