PERSONAL RESUME |
简历本女38岁13年本科159****4370950622705@qq.com行政经理/主管/办公室主一句话向HR介绍自己 |
教育背景 |
2005/03 - 2008/07
简历本科技学院
本科 - 英语
专业课程、成绩排名
1999/09 - 2002/07
简历本师范大学
大专 - 酒店管理
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工作经历 |
2016/04 - 2017/03
简历本网络科技有限公司
行政专员/助理
1、负责制定、修改行政管理规章制度等各类制度、岗位责任书、操作流程及标准,督促、检查制度的贯彻执行。
2、负责各类对内、对外报告的撰写,如年度总结报告、述职报告、社会责任报告、节能减排报告等。 3、负责各类活动资料的归类整理。 4、组织、协调、安排各类重要会议及大型活动。 5、组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外部重要关系,树立公司的良好形象。 6、党内各类台帐资料的整理、归档工作。 7、负责用退工、社保等相关事宜。
2004/05 - 2016/03
简历本网络技术有限公司
酒店/宾馆经理
酒店管理:
1、熟悉酒店各部门日常管理流程、各岗位岗位职责、工作流程及质量标准。 2、熟悉酒店星级评定标准,负责酒店年度星级复核工作。 3、担任检查暗访人员、神秘客人对区域内同行进行星级达标情况的检查,并出具相应检查报告。 4、全面负责饭店员工培训管理,主要有:制定、落实饭店及各部门年度培训计划、新员工入职培训、饭店服务案例培训、担任集团讲师团讲师,负责集团部分企业文化导入课程的讲授。 5、全面负责饭店整体服务质量管理,主要有:各类宾客反馈意见的收集、整理及数据分析,同时提出合理化建议;饭店整体软件、硬件服务质量的自查、整改工作,每月出具详细质量分析报告;负责饭店各类宾客投诉的处理。 行政工作: 1、负责制定、修改行政管理规章制度等各类制度、岗位责任书、操作流程及标准,督促、检查制度的贯彻执行。 2、负责各类对内、对外报告的撰写,如年度总结报告、述职报告、社会责任报告、节能减排报告等。 3、负责各类活动资料的归类整理。 4、组织、协调、安排各类重要会议及大型活动。 5、组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外部重要关系,树立公司的良好形象。 6、全面负责饭店文明单位创建、诚信企业创建、绿色饭店创建、年度星级复核等重要工作。 7、全面负责政府采购标书制作。 8、担任集团企业报责任编辑,负责稿件的撰写、修改、审核工作。 人力资源工作: 1、全面负责企业员工培训管理。 2、负责制定、落实饭店及各部门年度培训计划。 3、负责企业新员工入职培训。 4、负责企业服务案例培训。 5、担任集团讲师团讲师,负责集团部分企业文化导入课程的讲授。 6、负责部门一线员工的招聘、面试。 党务工作: 1、新党员发展及预备党员转正相关工作。 2、党内各类会议的组织、筹备工作。 3、党内各类台帐资料的整理、归档工作。 4、其他各类党内工作。 工会工作: 1、各类工会活动的组织、策划、实施。 2、员工慰问工作,包括生活上和思想上。 3、其他各类工会工作。 |
自我评价 |
1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
技能描述 |
MS Powerpoint
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