优秀的商务专员/助理个人简历模板下载word格式

1、招投标信息的搜集整理,投标资料收集，投标报名，投标保证金支付、跟踪以及退保事宜;
2、投标文件的编制、排版、检查、打印、复印、盖章、封标、现场投标、以及投标后投标文件的归档等;
3、跟进投标工作的后续进行，中标信息的查询并汇总；
4、协助部门主管对项目合同款项的跟进、与财务核对、项目的催收款工作；
5、协助部门主管对各项目合同装订及合同管理，归档管理;
6、对设备进行清点,每项设备出入库登记;
7、完成部门主管交办的其它工作。

1、对接几十家会员单位客服，解答会员单位客服遇到的一切客服类咨询问题；
2、对会员单位进行交易部对接的业务知识、后台功能使用进行培训；
3、协助部门主管做好新员工培训工作；
4、协调解决会员单位与客户之间的违规赔偿问题。

1、接待来访的经纪商会员，解答客户相关疑问，给经纪商做业务知识培训；
2、根据相关流程指导会员代理完成合同填写、开户、转账等操作，并指导交易软件的具体操作；
3、培训指导新员工并督促下属员工按质、量完成交待的工作任务；
4、协助各部门主管完成各项工作。

1、开展客户注册电话回访、QQ在线产品咨询解答、接400客服热线、对客户的出入金进行电话回访；
2、维护客服邮箱，及时跟进客户需求信息，维护客户资料，把客户需求反应给上级领导；
3、处理客户的各项投诉、对新老客户不定时进行公司满意度回访；
4、导出客户注册信息并录入到后台完成客户注册流程，收集保存上传新注册客户的身份证银行卡照片信息；
5、接待来访的代理商、交易商客户并解答客户的咨询；
6、整理发售说明书资料并上传资产包发售、上市等公告；
7、培训、指导新来客服人员的业务知识与工作。

全国计算机一级

性格开朗，容易与别人和睦相处，善于和别人交流与沟通；能正确对待生活及工作中遇到的困难。有较强的学习和对环境的适应能力，优秀的客户服务意识，组织纪律性强，良好的团队精神，善于工作和学习；可以很好的完成各项工作。