售前/售后技术支持工程师电子简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

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- 计划及实施产品交付、检查及维修服务。
- 对整个寿命周期内的TLD产品提供客户培训及其它支持性服务活动。
- 为客户及时有效地提供合适的频度及内容的售后服务以优化服务成本、质量和服务间隔。
- 为客户提供纠正性、预防性、改进性维修服务，并且密切跟踪重点案件或设备问题。
- 定期与客户保持沟通，了解设备使用情况，及时告知客户正在采取的行动及行动进展情况。
- 收集并报告客户提出的产品技术问题。
- 及时登录并更新所有服务记录及服务案件进展状态
- 快速高效处理客户索赔并兼顾成本约束。
- 提供技术解决方案而不仅仅是简单地换件，以消除或最小化技术问题导致的连续重复索赔。
- 当主要部套件需要维修或索赔时，联系协调相应的部套件服务机构执行维修或索赔。
- 就客户的所有索赔和建议采用公司内部网络工具与相关质量部门沟通。
- 对问题进行系统深入分析找出问题的根源直到彻底解决。
- 与TLD工厂进行协调安排索赔件的接收及旧件的返回。

1 对生产设备进行日常巡检，跟踪设备劣化状况。
2 根据设备劣化状况及时安排检修计划；制定检修方案，在规定的停机检修时间内带领检修队伍迅速完成预定检修项目，消除设备故障和安全隐患。
3 突发故障的快速反应及及时排除，将停机时间降至合理范围内，确保安全生产的有序进行
4 根据设备维护及检修进程及时制定设备备件采购计划并及时跟踪。
5 控制设备新品备件、随机备件、生产工器具库存以及辅料存量；确保帐、卡、物三相符。
6 协助安全部门进行安全隐患消缺工作。
7 指导、现场指挥、监督液压设备及管路的安装、调试和检修维护工作。

项目介绍
*
我的职责
1 现场设备安装步骤跟踪
2 安装信息和进度信息收集、总结
3 指挥和监护现场安装队伍
4 现场调试液压设备功能精度

所学知识扎实，成绩良好，眼界拓宽，并广泛涉猎本专业以外知识。
善于沟通、诚恳待人，具有较强的交际能力；善于协调，组织能力强。
勤于实践，勇于创新，具有较强的动手操作能力。
热爱运动、乐观开朗，热情干练、愈挫愈奋，有较强的适应能力。

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