基本信息 | |||||||||||||||||||||
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教育背景 | |||||||||||||||||||||
2004-09 到 2007-07 简历本大学 大专 | |||||||||||||||||||||
工作经历 | |||||||||||||||||||||
简历本管理咨询有限公司 1、华北大区打印机设备销售服务后续助理支持,相关租赁设备服务费用审核与结算。 2、服务数据录入,系统维护,合同审核、用印、归档及管理。 3、工程师日程工作安排、派工、及服务流程监管。 4、与财务对接进行应收账目整理,帐期审核、发票开票数据提交,联系客户催缴相关服务费用。 5、台账明细制作与管理,整理收集对应部门所需数据表格。 6、客户服务费发票整理邮寄。
简历本网络科技有限公司 教务管理主管 1、新员工招聘及入职后各项技能培训,本部门员工季度考核、排班、考勤与绩效管理。带领部门员工完成公司要求的考核标准,控制满班率,出席人数等。 2、建立管理新旧学员系统档案;为中心会员提出合理课程规划和上课时间安排。处理会员升班、缺席、转课、访课等相关课程事宜。 3、中心客户综合管理,对不合理的班级与时间进行合理调整。 4、新开课程招生,各阶段会员课时统计与礼品发放。 5、配合各部门进行中心活动前期准备与人员招募,确保活动顺利进行。 6、电话回访会员家长,收集建议意见并反馈给相关部门,受理会员投诉,应急处理中心突发状况。 7、汇总各项报表,教学用具的订购发放;中心消耗品、办公用品采购与发放;固定资产管理,备用金报销领取管理。 8、监控中心销售产品库存,定期盘点并向供应商订货。 9、中心卫生监督维护,保洁员招聘及管理。 10、完成领导各项所交办的事物。
简历本信息互动有限公司 教务管理专员 1、前台咨询接待,电话转接听,文件收发。 2、办公用品、固定资产管理及后勤管理。 3、录入会员资料,统计派单数据。 4、课程预约、查询,为学员办理课程升级及后续跟踪服务。 5、学员成绩建档管理。
简历本管理咨询有限公司 400热线中心客服 1、电话受理客户装机拆机,指定相应维修站上门服务。 2、维修工单派遣,单据回收审核。 3、与各商场卖场联系退货换货事宜。 4、卖场销售数据统计,电话回访满意度调查。
简历本网络传媒有限公司 机票预订中心客服 1、会员酒店及机票预 2、电话拜访陌生客户,挖掘客户商旅服务需求,推销酒店机票预订折扣卡。 3、每月按时完成销售业绩,酒店客房预订数量等业绩指标。 | |||||||||||||||||||||
个人评价 | |||||||||||||||||||||
执行力及抗压能力强,细致认真,注重团队合作,拥有较强的沟通能力,善于倾听并从中挖掘客户需求,应变能力强,乐于挑战工作中的困难。 |